ÔN TẬP BUỔI 8

ÔN TẬP BUỔI 8

KG

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Hướng dẫn kĩ thuật google meet

Hướng dẫn kĩ thuật google meet

KG

14 Qs

Lớp 3: Bài ôn tập Công nghệ cuối học kỳ I

Lớp 3: Bài ôn tập Công nghệ cuối học kỳ I

3rd Grade

12 Qs

TÌM HIỂU VỀ TRUYỀN THỐNG HỘI LHTN

TÌM HIỂU VỀ TRUYỀN THỐNG HỘI LHTN

1st - 10th Grade

10 Qs

Bài 1.Chương trình bảng tính

Bài 1.Chương trình bảng tính

KG

16 Qs

PHONG CẢNH ĐỀN HÙNG

PHONG CẢNH ĐỀN HÙNG

KG - 12th Grade

10 Qs

Những hạt thóc giống

Những hạt thóc giống

1st Grade

10 Qs

ĐỀ KTTX 1 TIN 6

ĐỀ KTTX 1 TIN 6

Professional Development

11 Qs

第二课:汉语不太难

第二课:汉语不太难

University

13 Qs

ÔN TẬP BUỔI 8

ÔN TẬP BUỔI 8

Assessment

Quiz

Professional Development, Special Education

KG

Medium

Created by

Long Phạm

Used 2+ times

FREE Resource

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Có bao nhiêu tiêu chí đánh giá khách hàng?

3

4

5

6

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Mục tiêu trong cuộc gọi đầu tiên với khách hàng là gì?

Khai thác thông tin Khách hàng

Hẹn được Khách hàng đi gặp mặt trực tiếp

Trả lời hết những câu hỏi của Khách hàng

Cho Khách hàng toàn bộ thông tin họ quan tâm

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Tại sao phải hẹn gặp khách hàng trong cuộc gọi đầu tiên?

Sản phẩm giá trị lớn nên không thể bán hàng qua điện thoại

Để đánh giá và khai thác hết thông tin Khách hàng

Tránh việc cung cấp quá nhiều thông tin qua điện thoại khi chưa hiểu rõ Khách hàng

Cả 3 ý trên

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Phương pháp hiệu quả để làm chủ cuộc gọi?

Nói chuyện ngắn gọn, đưa ra thông tin vừa và đủ,  đặt lại câu hỏi cho khách hàng.

Trao đổi nhiều với Khách hàng, đưa ra hết thông tin đang có

Đặt lại câu hỏi cho Khách hàng

Cả 3 đều sai

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Trước khi gặp Khách hàng cần chuẩn bị điều gì?

Hàng hóa khu vực phù hợp yêu cầu Khách hàng

Chuẩn bị công cụ làm việc và kịch bản

Tìm thêm đồng đội khi gặp khách

Cả 3 ý trên

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Đem lại giá trị cho khách hàng lần gặp đầu tiên như thế nào?

Đưa ra tất cả thông tin mà Khách hàng muốn biết

Chỉ đưa ra các giá trị trong mức độ vừa phải

Không nên đưa bất kỳ thông tin nào

Khi nào Khách hàng thật sự thiện chí thì mới trao giá trị

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Lần đầu tiên gặp Khách hàng nên làm gì?

Nói chuyện với Khách hàng càng nhiều càng tốt

Khai thác các tiêu chí và đời sống cá nhân

Giới thiệu về tất cả căn nhà mà bạn biết

Đưa hết Thông tin về hàng hóa cho Khách hàng

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?