Define

Welke techniek wordt normaalgesproken NIET tijdens de Define fase gebruikt?

• De MSA

• De businesscase

• de SIPOC

• Het kanomodel

Welke categorie in het Kano-model zijn de must-be kenmerken van een product of dienst?

• De satisfiers

• De dissatisfiers

• De delighters

• De smoothers

Centraal in het duivelskwadrant staat...

• de scope

• de kosten

• de planning

• de kwaliteit

De beste opdrachtgever is hij/zij die

• de pijn van het proces ervaart en 1 uur per maand beschikbaar is

• niet perse zelf de pijn van het proces ervaart, maar wel 1 uur per maand beschikbaar is

• de pijn van het proces ervaart en 1 uur per week beschikbaar is

• niet perse zelf de pijn van het proces ervaart, maar wel 1 uur per week beschikbaar is

Wat is NIET een vast onderdeel van de project charter?

• Probleem beschrijving

• De scope

• de stakeholderanalyse

• de deelnemers aan de tollgate