Marketing trực tuyến

1. Những kỹ thuật sau đây được sử dụng để xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng trực tuyến, NGOẠI TRỪ:

• A. Khách hàng cung cấp thông tin trên website

• B. Theo dõi hoạt động của khách hàng trên mạng

• C. Mua danh bạ địa chỉ và điện thoại từ các telemarketers

• D. Xây dựng dữ liệu thông qua quá trình mua sắm của khách hàng

3. Công ty nào là công ty bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới?

• A. Dell.com

• B. Amazon

• C. Staples

• D. Wal-Mart.com

4. Để tối đa hóa số lần được kích chuột, nghiên cứu đã chỉ ra rằng các banner quảng cáo nên xuất hiện vào vị trí nào?

• A. Một phần ba trang web, phía dưới màn hình

• B. Phía trên website

• C. Góc dưới bên phải màn hình, gần thanh cuộn (scroll bar)

• D. Bất kỳ vị trí nào trên website, vị trí không ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách hàng

5. Khó khăn lớn nhất khi thực hiện các cuộc điều tra trực tuyến là gì?

• A. Khó lấy được mẫu ngẫu nhiên

• B. Những thông tin thu thập trực tuyến thường có độ tin cậy thấp

• C. Khó có thể tiếp cận mẫu với quy mô lớn

• D. Khách hàng không thích điều tra trực tuyến

6. Một câu lạc bộ sách trực tuyến đăng những quảng cáo cho Amazon.com và câu lạc bộ này nhận được môt khoản phí mỗi lần khách hàng kích chuột vào banner quảng cáo đó. Đây là hình thức gì?

• A. B2B

• B. Nhóm khách hàng mục tiêu - focus group

• C. Xác định thị trường mục tiêu - target marketing

• D. Marketing liên kết - affiliate marketing

7. Tỉ lệ số lần người đọc click vào quảng cáo trên số lần hiển thị được viết tắt là gì?

• A. CTR

• B. CPC

• C. SEO

• D. SEM

8. SEO (Search Engine Optimization) có nghĩa là gì?

• A. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

• B. Đăng ký kết quả tìm kiếm

• C. Đặt quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm

• D. Tự tạo công cụ tìm kiếm

9. Phần lớn thu nhập của Google đến từ dịch vụ nào?

• A. Google Ads

• B. Gmail

• C. Youtube

• D. Chrome

10. Marketing truyền thống và marketing điện tử giống nhau về:

• A. Mục tiêu

• B. Môi trường kinh doanh

• C. Phương tiện thực hiện

• D. Quy trình thực hiện

2. Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

• A. Xử lý dữ liệu

• B. Khảo sát theo nhóm

• C. Khảo sát dựa trên nền web

• D. Theo dõi đơn lẻ