Quizzie

Quizzie

Professional Development

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

CX - TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

CX - TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Professional Development

20 Qs

OKRs HIỂU ĐÚNG - LÀM ĐÚNG

OKRs HIỂU ĐÚNG - LÀM ĐÚNG

Professional Development

20 Qs

Kiến thức sản phẩm DLVN

Kiến thức sản phẩm DLVN

Professional Development

15 Qs

Brainstorm một số vấn đề liên quan đến TNCP tại BIDV

Brainstorm một số vấn đề liên quan đến TNCP tại BIDV

Professional Development

15 Qs

Giao tiếp - TTKD HN - Test cuối khóa

Giao tiếp - TTKD HN - Test cuối khóa

Professional Development

20 Qs

Câu hỏi về tái cấu trúc và mua lại doanh nghiệp

Câu hỏi về tái cấu trúc và mua lại doanh nghiệp

Professional Development

20 Qs

Total Reward Management

Total Reward Management

Professional Development

16 Qs

GOOGLE ADS

GOOGLE ADS

Professional Development

20 Qs

Quizzie

Quizzie

Assessment

Quiz

Business

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

Tam Tran

Used 888+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chúng ta kiểm tra quỹ điểm của chủ BTB/Condotel trên Cirrus tại ứng dụng nào?

Booking Admin

Front office

PMS Connectivity

CRS

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Trong trường hợp ĐPCS nhận được yêu cầu cập nhật tên từ email của chủ BTB/Condotel, nhưng email không khớp với thông tin trên hệ thống, chúng ta cần làm gì?

Vẫn tiếp nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình chung

Gọi điện cho chủ BTB/Condotel và yêu cầu khách xác nhận qua điện thoại

Từ chối yêu cầu và báo khách tự thông báo cho lễ tân để cập nhật khi nhận phòng

Kiểm tra với CSKH để chắc chắn email trên hệ thống là email chính xác, đồng thời từ chối yêu cầu và đề nghị khách hàng gửi lại yêu cầu từ email đã đăng kí.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chủ căn Condotel muốn nâng cấp phòng từ hướng phố lên hướng biển, ĐPCS sẽ áp dụng giá nào cho yêu cầu này?

CO1

CO2

TA3

TA1

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Tỷ lệ quy đổi từ một đêm Condotel sang bữa ăn trưa/tối được áp dụng như thế nào?

2 đêm Condotel = 2 bữa (trưa + tối) x 2 người

1 đêm Condotel = 1 bữa (trưa/tối) x 2 người

1 đêm Condotel = 2 bữa (trưa + tối) x 2 người

1 đêm Condotel = 2 bữa (tối/tối) x 2 người

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chủ BTB/Condotel đặt phòng theo chế độ đêm miễn phí qua các kênh nào?

App My Vinpearl/ Call Center

App My Vingroup/ Call Center

App Vinpearl Experience/ Call Center

App My Vinpearl Experience/ Call Center

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chọn câu đúng trong các câu sau:

Tiêu chuẩn 1 đêm nghỉ Condotel gồm: Phòng + Ăn sáng + VinWonder và Safari (chỉ áp dụng tại nơi có VW/SAF)

Tiêu chuẩn 1 đêm nghỉ Condotel gồm: Phòng + Ăn sáng + VinWonder và Safari (nơi nào không có VW,SAF khách sẽ được hoàn voucher credit)

Tiêu chuẩn 1 đêm nghỉ Condotel gồm: Phòng + Ăn trưa + VinWonder/Safari (chọn VW hoặc SAF, chỉ áp dụng tại nơi có VW/SAF)

Tiêu chuẩn 1 đêm nghỉ Condotel gồm: Phòng + Ăn sáng + VinWonder/Safari (chọn VW hoặc SAF, chỉ áp dụng tại nơi có VW/SAF)

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Hình thức đặt phòng qua Call Center được áp dụng khi nào?

Hệ thống ứng dụng bị lỗi

Áp dụng cho khách của GM

Áp dụng cho trường hợp đặc biệt/ Hệ thống ứng dụng bị lỗi

Áp dụng cho trường hợp đặt phòng ngày Lễ/ Hệ thống ứng dụng bị lỗi

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?