Evaluación de Conocimiento III Supervisor Entel Digital

Marque la respuesta correcta:

• Portabilidad: Bono de Tiktok de 30 GB de manera mensual por 3 meses, disponible para todos los planes de la oferta vigente.

• Portabilidad: Bono de Tiktok de 10 GB de manera mensual por 3 meses, es decir 30 GB en total, disponible para todos los planes de la oferta vigente.

• Portabilidad y Alta Nueva: Bono de Tiktok de 30 GB de manera mensual por 3 meses, disponible para todos los planes de la oferta vigente.

• N.A.

¿Cuáles son las redes sociales/apps ilimitadas en los planes de bajo valor?

• a. WhatsApp, Facebook (Fotos), Facebook Msn, Instagram (Full), Waze, Telegram y Signal.

• WhatsApp, Facebook (Fotos), Facebook Msn (Fotos), Instagram (Fotos), Waze, Telegram y Signal.

• WhatsApp, Facebook (Full), Facebook Msn, Instagram (Full), Waze, Telegram y Signal.

• WhatsApp, Facebook (Fotos), Facebook Msn, Instagram (Fotos), Waze, Telegram y Tiktok.

• N.A.

¿Cuál es el bono de blindaje que se le otorga cliente al adquirir un plan de S/. 69.90 en adelante y por cuantos meses se entrega dicho bono?

• 10 GB de alta velocidad por 6 meses.

• 5 GB de alta velocidad por 3 meses.

• 10 GB de alta velocidad por 3 meses.

• 5 GB de alta velocidad por 6 meses.

• N.A.

Según las consideraciones del 50% Dscto por 6 meses, se dice que:

• Promoción válida para planes desde 55.90 (pack/sim), prospectos o clientes que vienen de origen prepago o postpago, tanto delivery o pick up; descuento NO aplica al prorrateo y no convive con ningún otro dscto por línea.

• Promoción válida para planes desde 55.90 (pack/sim), prospectos o clientes que vienen de origen prepago o postpago, tanto delivery o pick up; descuento SI aplica al prorrateo y no convive con ningún otro dscto por línea.

• Promoción válida para planes desde 55.90 (pack/sim), solo para clientes Entel con líneas adicionales que vienen de origen prepago o postpago, tanto delivery o pick up; descuento SI aplica al prorrateo y no convive con ningún otro dscto por línea.

• N.A.

Según las consideraciones de los dsctos Pick Up y Pago Efectivo, se dice que:

• Dscto como bienvenida por 1 mes en ambos casos, en caso de ALTA NUEVA el Pick Up (10%) desde 35.90 y P.E (20%) desde 55.90, dscto sobre el C.F y también aplica al prorrateo, válido para cliente con DNI, disponible para DNI, ambas promociones pueden convivir.

• Dscto como bienvenida por 1 mes en ambos casos, en caso de ALTA NUEVA el Pick Up (20%) desde 35.90 y P.E (10%) desde 55.90, dscto sobre el C.F y también aplica al prorrateo, válido para cliente con DNI, disponible para DNI, ambas promociones pueden convivir

• Dscto como bienvenida por 1 mes en ambos casos, en caso de ALTA NUEVA el Pick Up (10%) desde 35.90 y P.E (20%) desde 55.90, dscto sobre el C.F y NO aplica al prorrateo, válido para cliente con DNI, disponible para DNI, ambas promociones pueden convivir.

• N.A.

En la promoción de LL.AA de mediano y alto valor se tiene la siguiente consideración:

• Válida para solo clientes Entel que realicen 2 portabilidades a más o 1 portabilidad + 1 alta desde 55.90 o reactivo desde 45.90, descuento aplica a la línea de menor valor, prospecto o cliente no debe tener un dscto ya generado por Entel.

• Válida para prospecto o clientes que realicen 2 portabilidades a más o 1 portabilidad + 1 alta desde 55.90 o reactivo desde 45.90, descuento aplica a la línea de menor valor, prospecto o cliente no debe tener un dscto ya generado por Entel, dscto por 1 año en el CF.

• Válida para todas las personas que quieran servicio Entel en portabilidad teniendo en cuenta que es a partir de 55.90 y el dscto es del 50% por 6 meses en el CF.

• N.A.

PAGO DE PERMANENCIA: Mencione Ud. Los términos que se observa en la imagen.

• PRECIO LISTA: precio prepago (precio de equipo liberado); PRECIO DE VENTA: el precio que se le ofrece al cliente en porta o alta; CANTIDAD DE MESES: tiempo de meses por pagar; COBRO POR PERMANENCIA: Monto final a pagar por el cliente.

• PRECIO LISTA: precio del equipo calculado x 18 meses; PRECIO DE VENTA: el precio que se le ofrece al cliente en porta o alta; CANTIDAD DE MESES: tiempo de meses por pagar; COBRO POR PERMANENCIA: Monto final a pagar por el cliente

• PRECIO LISTA: precio prepago (precio de equipo liberado); PRECIO DE VENTA: el precio que se le ofrece al cliente en porta o alta; CANTIDAD DE MESES: tiempo de meses por pagar; COBRO POR PERMANENCIA: Monto final a pagar por el cliente

• N.A.

CALCULADORA VEP: Al obtener este resultado (cuota máxima para financiar), se dice que:

• RAC deberá ofrecer plan + equipo VEP > o = a S/ 208.00.

• RAC deberá ofrecer equipo VEP < o = a S/ 208.00.

• RAC deberá ofrecer plan + equipo VEP + cuota inicial < o = a S/ 208.00.

• N.A.

EN SIEBEL: ¿Cuáles son los datos que se debe colocar en esta parte del procedimiento?

• ID DE SERVICIO: 51 + 9 dígitos, COMPAÑÍA CEDENTE: según el operador origen del prospecto, TIPO DE SERVICIO: Móvil, ORIGEN: Prepago o postpago; luego se presiona Ctrl + S, luego clic en EVALUAR FCATIBILIDAD DE PORTABILIDAD y finalmente F5 (se actualizará estado).

• ID DE SERVICIO: 9 dígitos, COMPAÑÍA CEDENTE: según el operador origen del prospecto, TIPO DE SERVICIO: Móvil, ORIGEN: Prepago o postpago; luego se presiona Ctrl + S, luego clic en EVALUAR FCATIBILIDAD DE PORTABILIDAD y finalmente F5 (se actualizará estado).

• ID DE SERVICIO: 51 + 9 dígitos, COMPAÑÍA CEDENTE: según el operador origen del prospecto, TIPO DE SERVICIO: Móvil, ORIGEN: siempre postpago; luego se presiona Ctrl + S, luego clic en EVALUAR FCATIBILIDAD DE PORTABILIDAD.

• N.A.

Los panes de bajo valor permiten compartir datos:

• Permite compartir solo los GB origen (por defecto).

• En su totalidad ya sea su GB origen o los que tiene como duplicidad.

• N.A.