
Mey 27

Quiz
•
Professional Development
•
1st Grade
•
Medium

Gizem Yılmaz Kılınç
Used 2+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi yıldız ofisler kapsamında TT Ofis MHZ Performans Skoru temel skorlarından değildir?
Bağlılık
Hedef tutturma
Müşteri Memnuniyeti
Süreç Kalite
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Yıldız ofisler kapsamında Performans skorları %55, Süreç ve Kalite bileşenleri %45 ağırlıktadır .
Yanlış
Doğru
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
BİREYSEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ YILDIZ OFİSLER PROGRAMI kapsamında bağlılık kırılımını aşağıdakilerden hangisi oluşturmaz?
İptal Şikayet Kontrol Alanları
Başvuru Kanal Payı
İptal HGO
Taahhütlü İkna Oranı
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Yıldız ofisler %90 Kuralı ;
Bağlılık , Müşteri Memnuniyeti ve Süreç
Kalitesi olarak her bir kategorinin toplam
skorunun en az %90 olması gerekliliğidir.
Yanlış
Doğru
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Yıldız ofisler programında yer alan kırılımların ağırlığı hangi şıkta yanlış verilmiştir?
PSTN İptal HGO 10%
DSL İptal HGO 10%
TV İptal HGO 10%
DSL Başvuru Kanal Payı 10%
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi 2021 Ekim Ayı Boyunca, Bireysel Smartphone Satışlarındaki Fırsatı kampanyası kapsamındaki cihazlardan değildir?
Samsung Galaxy A02
Samsung Galaxy A32
General Mobile 32Gb
Oppo A15s
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kirala-İzle içeriği aşağıdakilerin hangisinde bulunmamaktadır?
Tivibu Go
Tivibu Uydu
IPTV
Tivibu Ev
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
ŞİKAYET 11

Quiz
•
1st Grade
10 questions
MEY 20

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Şikayet 40

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Şikayet 18

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Mey 33

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Bireysel 18

Quiz
•
1st Grade
10 questions
BİREYSEL 8

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Şikayet 23

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
11 questions
Hallway & Bathroom Expectations

Quiz
•
6th - 8th Grade
20 questions
PBIS-HGMS

Quiz
•
6th - 8th Grade
10 questions
"LAST STOP ON MARKET STREET" Vocabulary Quiz

Quiz
•
3rd Grade
19 questions
Fractions to Decimals and Decimals to Fractions

Quiz
•
6th Grade
16 questions
Logic and Venn Diagrams

Quiz
•
12th Grade
15 questions
Compare and Order Decimals

Quiz
•
4th - 5th Grade
20 questions
Simplifying Fractions

Quiz
•
6th Grade
20 questions
Multiplication facts 1-12

Quiz
•
2nd - 3rd Grade