Las actitudes y los cambios

Se refiere a una predisposición aprendida, que impulsa al individuo a comportarse de una manera consistentemente favorable o desfavorable en relación con un objeto determinado.

• Actitud

• Personalidad

• Rasgo

• Satisfacción

Las actitudes se aprenden.

• Verdadero

• Falso

Las actitudes pertinentes para el comportamiento de compra se forman como resultado de:

• La experiencia directa del individuo con el producto

• La información de comentarios recibidos de otras personas

• La exposición a la publicidad en los medios de comunicación masiva, Internet y diversas formas de marketing directo.

• Los sistemas de personalidad que presenta cada individuo.

Las actitudes tienen una cualidad motivacional.

• Verdadero

• Falso

Se refoere a los acontecimientos o las circunstancias que, en un momento determinado, influyen en la relación entre una actitud y el comportamiento.

• Actitud

• Objeto

• Situación

Se han definido modelos para explicar o predecir mejor el comportamiento.

• Tres componentes de la actitud

• Actitudes con atributos múltiples

• Intento por consumir

• Actitud hacia el anuncio

• Necesidades de McCleland

Según el modelo de los tres componentes de la actitud, las actitudes se forman con tres componentes principales:

• Cognitivo

• Afectivo

• Conativo

• Psicológico

• Sociológico

Se refiere al conocimiento y las percepciones que el individuo ha adquirido, mediante una combinación de su experiencia directa con el objeto de la actitud y la información conexa procedente de diversas fuentes.

• Cognitivo

• Conativo

• Afectivo

Se refiere a la probabilidad o tendencia de que un individuo realice una acción específica o se comporte de una determinada manera, en relación con la actitud frente al objeto.

• Cognitivo

• Conativo

• Afectivo

Los modelos de actitudes con atributos múltiples son un reflejo de las actitudes de los consumidores respecto de un objeto determinado de tales actitudes.

• Verdadero

• Falso