หน่วยที่ 6 บุคลิกภาพและการแต่งกาย

First Impression คือ ความประทับใจแรก

• ถูก

• ผิด

การแต่งกายของผู้ให้บริการ ไม่ควรเหน็บปากกาบนเครื่องแบบ

• ถูก

• ผิด

พนักงานชายควรสวมถุงเท้าสีเข้มกว่าสีกางเกง

• ถุก

• ผิด

พนักงานหญิงสามารถไว้เล็บสั้นหรือยาวก็ได้

• ถูก

• ผิด

รองเท้าพนักงานหญิง ที่เหมาะสมในการบริการควรเป็นรองเท้าหุ้มส้นพื้นเตี้ย

• ถูก

• ผิด

การติดกระดุมสูท กรณีกระดุมสูท 3 เม็ด ควรกลัดเม็ดบน

• ถูก

• ผิด

ความยาวของเนคไทน์ ควรยาวเลยระดับเอวหรือคลุมหัวเข็มขัด

• ถูก

• ผิด

การสวมเสื้อเชิ๊ตและไม่ได้ใส่สูท หรือแจ๊คเก็ต ไม่จำเป็นต้องสวมเน็คไทน์

• ถูก

• ผิด

สีของเข็มขัดควรแมทกับเน็คไทน์

• ถูก

• ผิด

ผู้ให้บริการควรรักษาบุคลิกภาพของตนให้ดีอยู่เสมอ เพราะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจได้ง่าย

• ถูก

• ผิด