マーケティング

リレーションシップマーケティングの説明はどれか。

_{出典：令和元年秋期　問66}

• 顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客から長期間にわたって安定した売上を獲得することを目指すマーケティング手法

• 数時間から数日間程度の短期間の時間制限を設け，その時間内だけネット上で商品を販売するマーケティング手法

• スマートフォンのGPS機能を利用し，現在地に近い店舗の広告を配信するマーケティング手法

• テレビ，新聞，雑誌などの複数のメディアを併用し，消費者への多角的なアプローチを目指すマーケティング手法

プロダクトライフサイクルにおける成長期の特徴はどれか。

_{出典：平成30年秋期　問67}

• 市場が製品の価値を理解し始める。製品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。

• 需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。

• 需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。

• 需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である

企業経営におけるニッチ戦略はどれか。

_{出典：平成30年春期　問66}

• キャッシュフローの重視

• 市場の特定化

• 垂直統合

• リードタイムの短縮

プロダクトライフサイクルにおける成熟期の特徴はどれか。

_{出典：平成30年春期　問68}

• 市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。

• 需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。

• 需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。

• 需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

コストプラス価格決定法を説明したものはどれか。

_{出典：平成30年春期　問69}

• 買い手が認める品質や価格をリサーチし，訴求力のある価格を決定する。

• 業界の平均水準や競合企業の設定価格を参考に，競争力のある価格を決定する。

• 製造原価又は仕入原価に一定のマージンを乗せて価格を決定する。

• 目標販売量を基に，総費用吸収後に一定の利益率を確保できる価格を決定する。

コストプラス法による価格設定方法を表すものはどれか。

_{出典：平成28年秋期　問67}

• 価格分析によって，利益最大，リスク最小を考慮し，段階的に価格を決める。

• 顧客に対する値引きを前提にし，当初からマージンを加えて価格を決める。

• 市場で競争可能と推定できるレベルで価格を決める。

• 製造原価，営業費を基準にし，希望マージンを織り込んで価格を決める。

売手の視点であるマーケティングミックスの4Pに対応する，買手の視点である4Cの中で，図のaに当てはまるものはどれか。ここで，ア～エはa～dのいずれかに対応する。

_{出典：平成28年秋期　問68}

• Communication (顧客との対話)

• Convenience (顧客の利便性)

• Cost (顧客の負担)

• Customer Value (顧客にとっての価値)

コトラーの競争戦略によると，業界でのシェアは高くないが，特定の製品・サービスに経営資源を集中することによって，収益を高め，独自の地位を獲得することを戦略目標とする企業はどれか。

_{出典：平成27年秋期　問67}

• マーケットチャレンジャ

• マーケットニッチャ

• マーケットフォロワ

• マーケットリーダ

プロダクトライフサイクルにおける成長期の特徴はどれか。

_{出典：平成27年秋期　問69}

• 市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが，投資も必要である。

• 需要が大きくなり，製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し，新品種の追加やコストダウンが重要となる。

• 需要が減ってきて，撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し，代替市場への進出なども考える。

• 需要は部分的で，新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。

_{出典：平成27年秋期　問73}

• 営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し，商品の認知度の向上を目指す。

• 企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて，製品の改善につなげる。

• 企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し，企業の信頼度向上を目指す。

• 企業の研究者が，国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して，研究開発の推進につなげる。