จงตอบคำถามให้ถูกต้อง

QCC ย่อมาจากคำว่าอะไร

• Quality Control Cycle

• Quality Control Concept

• Quality Control Conventional

• Quality Control Cooperation

PDCA ย่อมาจากอะไร

• Plan Do Clean Automatic

• Play Do Check Action

• Plan Do Check Action

• Play Do Clean Automatic

Steps of Problem solving มีกี่ Steps

• 6 Steps

• 7 Steps

• 8 Steps

• 9 Steps

Steps of Task Achieving มีกี่ Steps

• 6 Steps

• 7 Steps

• 8 Steps

• 9 Steps

Steps of Karakuri มีกี่ Steps

• 6 Steps

• 7 Steps

• 8 Steps

• 9 Steps

ระดมสมองเพื่อค้นหาปัญหาในงานที่ทำอยู่ อยู่ในขั้นตอนไหน

• เข้าใจสภาพปัจจุบัน

• เลือกหัวข้อเรื่อง

• วิเคราะห์ปัญหาและหามาตรการแก้ไข

• ดำเนินการ

การใช้แผนภูมิก้างปลาวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา มีวัตถุประสงค์ที่สำคัญ คืออะไร

• มองเห็นปัญหาได้อย่างชัดเจนและเป็นระบบ

• คนส่วนใหญ่ชอบกินปลาและปลามีก้างมาก

• ทำให้การแสดงปัญหาน่าสนใจมากขึ้น

• เพราะปลามีมากในเมืองไทย

การวิเคราะห์ why why analysis คือ

• การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาโดยเจาะลึกให้ถึงรากแก่นที่แท้จริง

• เป็นเครื่องมือพื้นฐานของการวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหา

• การวิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นต้นเหตุที่แท้จริง (Root Cause)

• ถูกทุกข้อ

หลักจากวิเคราะห์สาเหตุแล้วขั้นตอนต่อไปคือ

• การพิสูจน์สาเหตุและหามาตรการโต้ตอบ

• การดำเนินการ

• กำหนดมาตรฐาน

• วางแผนอนาคต

จุดสิ้นสุดของกิจกรรม QC Story คือข้อใด

• จัดทำรายงานส่งผู้บริหาร

• ได้รับในประกาศเกียรติคุณ

• ได้รับรางวัลชนะการประกวด

• ได้มาตรฐานการทำงานที่มีคุณภาพ