3 m

Müşavirəyə rəhbərlik edən şəxs aşağıdakılardan birinin icrasına məcbur deyil:

• • iclasa vaxtında başlamaq;

• reqlament və protokola məsul şəxsi təyin etmək;

• işin aparılması qaydalarını razılaşdırmaq, gündəliyi dəqiqləşdirmək;

• iclasda tərəfdaşların hamısının fikirlərini nəzərə almaq

• reqlament barədə məlumat vermək

Danışıqlara hazırlığın əsas elementlərindən biri yanlışdır: •

• danışıqların predmetinin müəyyənləşdirilməsi;

• nümayəndə heyətinin tərkibinə mütəxəssislərin seçilməsi

• danışıqların planının və proqramının hazırlanması;

• tərəfdaşın nəzər-nöqtəsinə diqqətsizlik;

• problemlərin həlli üçün tərəfdaşların axtarılması;

Telefonla işgüzar söhbətə hazırlıq zamanı siz aşağıdakıları bacarmalı və yerinə yetirməlisiniz. Səhv cavabı göstərin: •

• sualları və onların təqdim olunmasını dəqiqliklə düşünüb müəyyənləşdirmək; √

• işə aidiyyəti olan zəruri sənədləri, həmçinin təqvim və qeyd kitabçasını hazırlamaq;

• telefon danışığını kobud, sərt tonda aparmaq;

• danışığın planını tərtib etmək;

• danışığın məqsədini və onun aparılma taktikasını dəqiq müəyyənləşdirmək;

Aşağıdakılardan biri işgüzar söhbətin əsas funksiyalarına aid deyil

• xarici mühitdəki tərəfdaşlarla işgüzar əlaqələrin yaradılması;

• innovativ tədbir və proseslərin başlanılması;

• başlanmış tədbir və proseslərə nəzarət və onların koordinasiyası;

• əsaslandırma

• informasiya mübadiləsi

Aşağıdakılardan biri telefon danışığı kompozisiyasının əsas ünsürlərinə aid deyil:

• vəziyyətin müzakirəsi

• qarşılıqlı təqdimolunma

• həmsöhbətin işin məğzi ilə tanış edilməsi

• telefon dialoqu zamanı məişət üslubuna aid olan sözlərdən, həmçinin qeyri-formal xitablardan istifadə edilməsi

• yekun sözü

Nitqinizi yarımçıq kəsən suallar olduqda nəyi etmək olmaz:

• Sözünüzü kəsənlərə sonra, ayrılıqda söhbət aparmağı təklif edin;

• Sual verilməsini xahiş edin;

• Polemikaya girişməyin, sakit və obyektiv olaraq qalın;

• Fasilə verin, sözünüzü kəsən adamın səsini batırmağa çalışmayın

• Əgər müəyyən bir əsas varsa, sizə söylənilən faktlarla razılaşın

Aşağıdakılardan biri mətbuat konfransının strukturuna və quruluşuna aid deyil

• tədbirin keçirilməsi səbəbinin izahı;

• görüşün proqramı;

• giriş hissə (davamı 3-4 dəqiqə);

• salamlama; ;

• özəl hissə;

. İşgüzar söhbət prosesində nəyi etmək olar?

• həmsöhbətin şəxsi zonasına müdaxilə etmək;

• söhbətin tempini qəsdən sürətləndirmək;

• söhbət zamanı tərəfdaşın psixi vəziyyətini anlamaq

• özü ilə həmsöhbət arasındakı fərqi vurğulamaq;

• həmsöhbətin sözünü kəsmək

İşgüzar söhbətin ümumi strukturuna aşağıdakılardan biri aid deyil:

• əsaslandırma

• işgüzar söhbətə hazırlıq: görüşün yerinin və vaxtının müəyyənləşdirilməsi

• • söhbətin başlanğıcı: əlaqəyaratma

• informasiya mübadiləsi

• problemin irəli sürülməsi və informasiyanın ötürülməsi

İşgüzar danışıqlar neçə mərhələdən keçir?

• 5

• 6

• 4

• 2

• 3