Teoría cero defectos

¿ Es una motivación la teoría de los cero defectos?

• Falso

• Verdadero

¿De donde vienen los datos básicos de medición de la calidad?

• Reportes de las compañias

• Reportes de inspección y prueba

• Reportes comerciales y prueba

• Reportes interdisciplinarios

¿El equipo representante de cada departamento debe trabajar en conjunto sin que cada área se desempeñe de manera individual?

• Verdadero

• Falso

El costo de calidad está conformado por:

• Ventas y servicios

• Correción de "Software", beneficios de venta

• Asuntos del consumido, auditoría

• Desperdicio, cambios en ingeniería, correciones, garantía

El significado de cero defectos se enfoca en hacerlo bien desde la primera vez. Es decir, concentrarse en prevenir defectos en vez de tan solo encontrarlos y remediarlos?

• Falso

• Verdadero

¿A quien se debe considerar cuando se esta diseñando el programa para el proceso de mejoramiento de la calidad?

• Supervisor

• Jefe

• Gerente

• Empresa

El establecimiento de metas es más efectivo cuando es realizado por :

• Gerente

• Supervisor

• Personal

• Jefe

¿Una persona se preocupa mas por el dinero?

• Falso

• Verdadero