Actividad de repaso: Terminología Hotelera

Es el término que se da a los hoteles que incluyen diversos servicio por una sola tarifa.

• All Inclusive

• De lujo

• AAA

Elige todos aquellos elementos que puede un hotel poner como "amenidades" en las habitaciones:

• Business Center

• Pañuelos desechables

• Jabón

• Shampoo

• Tarjetas de regalo

Área del hotel equipada con todo lo necesario (escritorios, computadoras, Internet, impresoras, salas de juntas, etc) para los huéspedes que van por negocios o trabajo.

• Front desk

• Lobby

• Business Center

Es el proceso a realizarse a la llegada del huésped, también conocido como "registro".

• Check out

• Check in

• Walk in

Es el proceso de "salida" del huésped, generalmente se da entre 1pm y 3pm. Se cierra la cuenta del huésped y se le indica la cantidad a pagar.

• Check out

• Check in

• Walk in

Es otra manera de conocer al área de recepción.

• Check in

• Walk in

• Front desk

Es el término por que se le identifica al pasajero dentro del ámbito turístico

• Tax

• Rack

• Pax

Es la tarifa más alta, generalmente se ofrece a los huéspedes sin reservación.

• Tax

• Rack

• Pax

Con este término, se identifica que un huésped no se presentó a su reservación.

• Walk in

• Oversell

• No-show

Son los huéspedes que se presentan al hotel sin reservación.

• Walk in

• Oversell

• No-show