Phiếu trắc nghiệm Marketing 1.1

Phát biểu nào sau đây đúng:

• Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ đồng nghĩa

• Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ khác biệt

• Bán hàng bao gồm marketing

• Marketing bao gồm hoạt động bán hàng

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào:

• Giá cả của hàng hóa đó cao hay thấp

• Kì vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

Theo quan điểm marketing, thị trường của doanh nghiệp là:

• Tập hợp cả người mua và người bán

• Tập hợp những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai

• Tập hợp những người đã mua hàng của doanh nghiệp

• Tập hợp những người mua tiềm ẩn có cùng nhu cầu và sẵn sàng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu

……..là hành vi đem thứ có giá trị này đổi lấy thứ có giá trị khác:

• Giao dịch

• Mua bán

• Trao đổi

• Mong muốn

Bạn sinh viên A muốn mua xe máy, nhưng chỉ mua được xe Vision của hãng Honda chứ không mua được xe SH của hãng Honda là ví dụ về khái niệm nào sau đây:

• Nhu cầu có khả năng thanh toán

• Mong muốn

• Ước muốn

• Nhu cầu tự nhiên

Yếu tố nào đề cập đến nhu cầu đặc thù tương ứng với văn hóa và cá tính của cá nhân:

• Nhu cầu tự nhiên

• Mong muốn

• Nhu cầu có khả năng thanh toán

• Giá trị

Vấn đề cốt lõi của marketing là:

• Phát hiện và đáp ứng nhu cầu

• Tối đa hóa lợi nhuận

• Nâng cao chất lượng sản phẩm

• Giảm thiểu chi phí bán hàng

Câu nói nào sau đây thể hiện rõ nhất triết lý kinh doanh theo định hướng marketing:

• Chúng ta đang cố bán cho khách hàng những sản phẩm tuyệt vời

• Cố gắng giảm chi phí để tăng lợi nhuận

• Người tiêu dùng A đang có nhu cầu sản phẩm B, hãy sản xuất và bán sản phẩm B cho họ

• Hãy tập trung mọi nguồn lực để lôi kéo khách hàng.

………là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người có thể cảm nhận được:

• Nhu cầu có khả năng thanh toán

• Mong muốn

• Sự thỏa mãn

• Nhu cầu tự nhiên

……….là lợi ích, công dụng mà sản phẩm đem lại cho khách hàng khi họ sử dụng chúng :

• Giá trị

• Chi phí

• Nhu cầu

• Sự thỏa mãn