GAME FOR PVKHCN_S12

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng trầm tư :

- Ít nói

- Chăm chú lắng nghe

- Hành động chậm rãi

- Suy nghĩ chắc chắn

• Chuyên nghiệp

• Cởi mở

• Khéo léo

• Quyết dùm

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng chủ động:

- Tươi cười

- Xởi lởi

- Quan tâm

• Chân thành

• Cởi mở

• Kiên Trì

• Khéo léo

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng lịch sự:

- Không thích bị ép

- Dễ chịu

- Tế nhị

• Nhanh chóng

• Kiên trì

• Nhún nhường

• Chân thành

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng đa nghi:

- Không đồng ý

- Hay nghi ngờ

- Hay so sánh

• Ân cần

• Gây chú ý

• Tự tin

• Quyết dùm

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng phóng khoáng:

- Chỉ xem xét tổng quan

- Không đi vào chi tiết

• Kiên trì

• Nhanh chóng

• Nhúng nhường

• Chân thành

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng chảnh, hách dịch:

- Khó tính một cách quá đáng

- Thích ra lệnh

• Nhún nhường

• Quyết dùm

• Tự tin

• Cởi mở

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng kỹ tính:

- Phân tích kỹ

- Đi vào chi tiết

- Hỏi rất nhiều

• Chuyên nghiệp

• Kiên trì

• Cởi mở

• Nhanh chóng

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng nhút nhát:

- Không dám quyết định

- Tránh né

- Sợ bị gạt

• Khéo léo

• Chân thánh

• Nhanh chóng

• Ân cần

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng nóng tính:

- Hơi tí là làm to chuyện

- Ít hài lòng

- Hay cự nự

• Gây chú ý

• Quyết dùm

• Khéo léo

• Chân thành

Thái độ của bạn là gì khi gặp Khách hàng do dự:

- Có động cơ mua hàng nhưng vì nhiều lý do luôn lưỡng lự không dám quyết định.

• Cởi mở

• Quyết dùm

• Chuyên nghiệp

• Nhún nhường