CS & MH

Berikut isi telepon yang harus diperhatikan Admin/PIC CRM ketika melakukan follow up kepada konsumen, kecuali

• Mengundang konsumen datang ke Dealer jika ada program dokumen konsumen yang harus dibawa

• Menanyakan kabar konsumen & berat badan konsumen

• Mengkonfirmasi data konsumen

• Mengingatkan KPB,fasilitas service Booking

Motor honda beat type apakah ini ?

• Beat street

• Beat sporty CBS

• Beat sporty CBS ISS

• Beat sporty street

Type motor honda beat apakah ini ?

• Beat sporty cbs

• Beat sporty cbs iss

• Beat sporty cbs iss deluxe

• Beat sporty street cbs

Ada berapakah warna adv cbs ?

• 3

• 2

• 4

• 5

type motor honda apakah ini ?

• ADV ABS

• ADV CBS

• PCX CBS

• PCX ABS

Berapakah warna dari vario 150 ?

• 5

• 6

• 4

• 7

Berikut ini adalah cara menjelaskan circumtances pada fitur lampu LED adalah ....

• Seringkali Bapak ibu mengeluhkan suara mesin yang kasar, BBMnya boros atau tarikannya kurang. Untuk mengatasi keluhan tersebut pada Honda sudah menggunakan Mesin Generasi terbaru dengan ESP.

• Untuk perjalanan dimalam hari biasanya Bapak/Ibu khawatir dengan kondisi jalan yang gelap, karena Honda telah mencipatakan featur sistim penerangan yang sudah LED

• Untuk perjalanan dimalam hari biasanya Bapak/Ibu khawatir dengan kondisi jalan yang gelap, karena Honda telah ada cbs nya

• Saat berpergian dengan berkendara sepeda motor seringkali kita direpotkan dengan banyaknya barang bawaan, Melihat kondisi tersebut Honda telah dibekali dengan bagasi yang luas.

cara menjelaskan feature u-box pada vario 150 yang benar adalah ....

• Dengan adanya cover stang yang ramping dengan tombol switch yang terpisah dapat memudahkan bapak / ibu berkendara dengan lincah dijalanan.

• Sehingga dengan bagasi yang luas/lega kapasitas 18 ltr dapat menyimpan barang bawaan Bapak/ibu dan tdk perlu khawatir akan basah saat hujan.

• Dengan feature pengereman CBS , yaitu system pengereman ganda dengan cukup menekan tuas rem kiri, maka roda depan dan belakang akanberhenti secara optimal.

• Sehingga dengan bagasi yang luas/lega kapasitas 28,8 ltr dapat menyimpan barang bawaan Bapak/ibu dan tdk perlu khawatir akan basah saat hujan.

KPB untuk Honda CRF 150 ada .... kali

• 4

• 3

• 2

• 5

Untuk bisa membantu konsumen dalam memahami keunggulan sepeda motor maka kita harus menjelaskan dengan metode CFA. C dalam CFA adalah singkatan dari

• Circumstances

• Condition

• Confirmation

• Coooperative