BLOQUE "D"

¿Cuál seria la mejor manera de ofrecerle a tu cliente ser su asesor personal?

• Bueno caballero, lo dejo con mi compañera para que lo siga atendiendo. Hasta luego.

• Fue un placer atenderle, cuando venga usted a tienda lo busco para que lo atienda.

• Fue un gusto atenderle, mi nombre es Alberto y me encuentro en el área de Caballeros, seria un placer volverlo atender cuando nos visite, o asesorarlo para realizar sus compras en coppel.com

• Cuando guste, estoy para servirle.

Al grupo de clientes que te buscan solo a ti para que los atiendas, se les llama.......

• Cliente frecuente

• Cartera de clientes

• Clientes de cartera

• Cliente amigo

Es un ejemplo del comportamiento "Invita al cliente a pagara en la caja mas cercana"

• Sr. Daniel yo mismo le cobro sus productos en esta caja, para que ya no haga fila en otro lado

• En la parte de abajo le cobran, gracias por su compra, regrese pronto.

• Al fondo le cobran o si gusta en el segundo piso le cobran ropa por mientras.

• Alla donde están formados todos los clientes, le van a cobrar.

¿Qué debes hacer si en las cajas hay fila?

• Decirle a la cajera que se apure.

• Decirle a mi gerente que hay mucha fila

• Vocear código "F", y canalizarlo algún punto móvil para agilizar su compra

• Decirle que debe esperar como los demas

Es un ejemplo correcto de despedirte , agradecer su compra e invitarlo a regresar

• Hasta luego, gracias por venir.

• Gracias por su visita hay haber cuando viene

• Gracias por su compra, fue un gusto atenderlo. Lo esperamos pronto

• Lo esperamos pronto.