BLOQUE "C"

¿Cuál es el primer comportamiento para invitar al cliente a ser digital?

• Pregúntale si ya registro su numero de teléfono en cajas de abono para ser cliente digital.

• Pregúntale si ya llamo a Coppel contigo para registrarse como cliente digital.

• Pregúntale si ya es cliente digital

• Ninguna de las anteriores.

Para que pueda invitar al cliente a ser digital y aplicar todos los comportamientos del Bloque "C", necesito....

• Ser colaborador digital

• Conocer los servicios y beneficios de coppel.com. Beneficios de ser cliente digital y conocer el proceso de registro de clientes digitales.

• Pasarlo con un vendedor experto para que lo atienda

• Pedirle a mi gerente que me apoye a explicarle al cliente

¿Qué debes hacer si el cliente te dice que ya es cliente digital?

• Agradecerle que ya es cliente digital.

• Felicitarlo

• Recordarle por lo menos un servicio y un beneficio de los que goza al ser cliente digital e invitarlo a visitar la pagina frecuentemente

• Seguir con tu proceso de venta, porque ya es cliente digital.

¿Qué debes hacer si el cliente aun no es cliente digital?

• Pasarlo a cajas ropa para que ahí lo ayuden

• Pasarlo con el gerente para que lo convenza y vuelva cliente digital

• Comentarle que puede tramitar su crédito Coppel y con ello será cliente digital

• Mencionarle como mínimo un servicio y un beneficio de ser cliente digital, Asesorarlo o ayudarlo a registrarse en coppel.com

Es cierto, que solo pueden ser clientes digitales las personas que cuentes con el crédito Coppel.

• Si

• No