Introducción a driver's

¿Cuáles son lo valores que cuenta la empresa?

• Honestidad, Calidad, Productividad, Trabajo en equipo, Pasión por servir, Desarrollo Personal

• Trabajar bien, Calidad, Servicio al cliente

• Puntualidad, Calidad, Entregar paquetes, Buena actitud

¿Cuáles son los indicadores que se evalúan?

• ORH, Steam out, OZH y FDDS

• Paquetes dañados, Número de ventas realizadas, Frecuencia de venta y Ventas realizadas

• Tasa de clientes perdidos, Flujo de caja y Tasa de consumo de efectivo

¿Qué es ORH?

• Tiempo en ruta, desde el escaneo del código QR hasta la entrega del último paquete

• Tiempo trascurrido que duró el driver para realizar la primera entrega, desde el escaneo del código QR

• Tiempo que dura en zona de entregas

• Porcentaje de entregas exitosas

¿Qué es STEAM OUT?

• Tiempo en ruta, desde el escaneo del código QR hasta la entrega del último paquete

• Tiempo que dura en zona de entregas

• Tiempo trascurrido que duró el driver para realizar la primera entrega, desde el escaneo del código QR

• Porcentaje de entregas exitosas

¿Qué es OZH?

• Tiempo en ruta, desde el escaneo del código QR hasta la entrega del último paquete

• Porcentaje de entregas exitosas

• Tiempo trascurrido que duró el driver para realizar la primera entrega, desde el escaneo del código QR

• Tiempo que dura en zona de entregas

¿Qué es FDDS?

• Tiempo trascurrido que duró el driver para realizar la primera entrega, desde el escaneo del código QR

• Porcentaje de entregas exitosas

• Tiempo que dura en zona de entregas

• Tiempo en ruta, desde el escaneo del código QR hasta la entrega del último paquete

¿Qué es un PNR?

• Son las entregas exitosas

• Es un reclamo generado por el comprador

• Son unas letras

• No lo sé

¿Cuáles son los motivos por los que podría generar un PNR? (Selección más de una respuesta)

• Entregar un paquete en un domicilio alterno sin previa autorización por parte del comprador

• El paquete se coloca como "Entregado" antes de llegar al domicilio

• Por conducir a exceso de velocidad

• El paquete llegó sin producto