KUIS PSB

Bu Nani baru ingin melakukan pasang baru, dia masuk ke @IndiHomeCare dan ingin pasang di paket 3P. Maka biaya pasang baru yg harus dibayar Bu Nani adalah?

• Rp. 250.000

• Rp. 100.000 (Jabodetabek)

• Rp. 75.000 (non Jabodetabek)

• Gratis

Rudi tinggal di daerah Pulau Bintan, dan dia ingin melakukan pasang baru di paket 3P 30Mbps. Maka agent akan menyampaikan tagihan yg akan dibayarkan di awal adalah

• 450.000 + 500.000 + ppn 11%

• 450.000 + 250.000

• 450.000 + ppn 10%

• 450.000 + 100.000 + ppn 11%

Pelanggan ingin meminta refund uang pasang baru nya, karena tidak ingin melanjutkan menggunakan IndiHome. Maka agent...

• Meminta no rek

• Menanyakan alasan kenapa tidak melanjutkan

• Edukasi untuk tetap menggunakan layanan IndiHome

• Edukasi bahwa Biaya PSB Tidak Bisa Direfund/ tidak bisa digunakan sebagai pembayaran tunggakan

Estimasi waktu jika pelanggan ingin melakukan pasang baru brp lama?

• 2 x 24

• 1 x 24

• 3 x 24 jam untuk sosmed, 7x24 jam untuk Plasa

• Setengah Jam

Jika pelanggan ingin menanyakan progress PSB, krn sudah 4x24 jam belum dilakukan pemasangan. Maka agent atau csr melakukan pengecekan via aplikasi...

• Hanya SCNCX dan MYCX

• SCNCX, MYCX, MYDITA, DAN SHEPIA

• Hanya SCNCX

• Salah Semua