Gestionar la Configuración

¿Cuál es el tiempo para la corrección de Hallazgos?

• 45 días calendario

• 30 días calendario

• 15 días hábiles

¿Cuál es el alcance de la CMDB?

• Activos de TI

• Componentes de TI en operación

• Componentes de TI necesarios para el modelamiento

¿Quién define el acta de clase?

• El admin. del subproceso y el dueño de clase

• El dueño de clase y sus implementadores

• El dueño del subproceso y el admin. del subproceso

¿Quién es el responsable de mantener actualizados los elementos de configuración?

• El administrador del subproceso

• El dueño del componente y el dueño de clase

• El dueño de clase y sus implementadores

¿Qué es la CMDB?

• Un inventario de activos de TI y sus características

• El repositorio único de componentes de TI y sus relaciones

• Un inventario de Hardware y Software

¿Con qué otros procesos se interactúan en Gestionar la Configuración?

• Activos, Cambios y Plataformas

• Eventos, Incidentes & Problemas y Ciberseguridad & Riesgos

• Todas son correctas

¿Quién es el encargado de crear un elemento de configuración en la CMDB?

• El dueño de clase y sus implementadores

• El admin. del subproceso y sus implementadores

• El dueño de clase y el dueño del subproceso

¿Cuál es el objetivo de la CMDB?

• Evaluar los cambios y hacer frente a los incidentes

• Identificar y mantener los EC’s y sus relaciones

• Todas son correctas

¿Cuáles son los indicadores del subproceso Gestionar la Configuración?

• Modelamiento y Confiabilidad

• Completitud y Confiabilidad

• Modelamiento y Completitud

¿Con qué periodicidad se generan los indicadores del subproceso?

• Semanal

• Mensual

• Trimestral