Gestión de ventas UTP

La Fuerza de ventas (FFVV) es importante para la empresa porque:

• Representa a la empresa ante los clientes, brindándoles a éstos últimos información

• Actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales.

• Asesora y aclara dudas del cliente

• Todas son verdaderas

Según el diseño de la estructura de las ventas externas, se pueden dividir en.

• Estructura por tipo de cliente, Estructura por FFVV y Estructura por ruta

• Estructura por territorios, estructura por producto y estructura por cliente

• Ninguna de las 2 es verdadera

Un KAM o jefe de cuentas claves es un vendedor de ventas directa?

• Verdadero

• Falso

Según la actividad que realizan la función de un vendedor "promotor" es.

• Reparten el producto y dan servicio al cliente.

• Venta de artículos tecnológicos complicados (maquinaria, software especializado).

• Promocionan las ventas con demostraciones, degustaciones, entrega de muestras realizan una venta indirecta.

Visitan a los clientes para solicitarles un pedido

Sus ventas son pedidos repetitivos de clientes fijos. Esta definición corresponde a:

• Vendedores misioneros-“propagandistas”

• Vendedores de puerta en puerta

• Vendedores externos o de campo

Una características que no corresponden a un vendedor exitoso es:

• Comunicación asertiva

• Intolerante

• Puntualidad

• Organizado

El manejo de Office (word , Excel, PPT) corresponde a las habilidades blandas.

• Verdadero

• Falso

Es importante que los empleados tengan conocimiento del MOF, ya que les permitirá

• Establece una correcta distribución de funciones en la organización, cumpliendo con la estructura del organigrama.

• Da a conocer a cada colaborador sus funciones.

• Logra minimizar los conflictos en las áreas y de esta manera logra fomentar el orden.

• Todas son correctas

La implementación de territorios de ventas considera.

• Eliminar la duplicidad en una gestión de ventas

• Facilitar el establecimiento de cuotas de ventas

• Controlar el trabajo de los vendedores y poder identificar sus fortalezas y debilidades

• Todas son correctas

Para desarrollar una buena gestión de rutas es necesario relacionar

• La rotación del producto en cada punto de venta

• El tipo de vendedor

• Organizar la zona geográficamente además de la frecuencia, días y horas de las visitas