KHIDMAT NASIHAT PELANGGAN
10th - 12th Grade
•22 Qs
Similar activities
Informatika -Integrasi Office
10th Grade
•20 Qs
SOAL PAT PJOK KELAS 11 TUNANETRA
11th Grade
•20 Qs
PAS PKU KELAS XI PASU VERA
11th Grade
•20 Qs
transistor dan thyristor
11th Grade
•20 Qs
Tes Formatif PPkn 11 MM
10th - 12th Grade
•20 Qs
PH Dongeng Sunda Kelas X IPA 1-7
10th Grade
•20 Qs
PKWU KELAS X SMANEK
10th Grade
•20 Qs
B3 TEKS DEBAT S2
1st - 10th Grade
•20 Qs
KHIDMAT NASIHAT PELANGGAN
Quiz
•
Special Education
•
10th - 12th Grade
•
Practice Problem
•
Hard
zawiyah shafie
Used 2+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
22 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Barnett Pearce (1989) menyebutkan, munculnya peranan komunikasi sebagai penemuan revolusione disebabkan oleh penemuan teknologi komunikasi, seperti
(pilih 2)
Radio
Televisyen
Rumah
Kereta
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Komunikasi terbahagi kepada 2 iaitu:
(pilih 2)
Komunikasi Berkesan
Komunikasi tidak berkesan
Komunikasi Verbal
Komunikasi tidak verbal
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Komunikasi verbal ialah...
Komunikasi yang menggunakan kata-kata, dalam bentuk lisan mahupun tulisan.
Komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh, tanda, tindakan/perbuatan atau objek.
Komunikasi yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Memperkenalkan diri dengan sopan dan jelas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Komunikasi tidak verbal ialah...
Komunikasi yang menggunakan kata-kata, dalam bentuk lisan mahupun tulisan.
Komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh, tanda, tindakan/perbuatan atau objek.
Komunikasi yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Memperkenalkan diri dengan sopan dan jelas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut adalah komunikasi berkesan, kecuali...
Memperkenalkan diri dengan sopan dan jelas
Menggunakan bahasa yang mudah untuk difahami
Perlu nyaringkan suara ketika bercakap
Memandang wajah pelanggan
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut adalah pengurusan semasa menerima pelanggan kecuali...
Mengutamakan keselesaan pelanggan
Membuat pelanggan merasa diterima
Membiarkan pelanggan menunggu di ruang menyambut tetamu
Menghidangkan teh herba jika perlu menunggu lebih lama
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut adalah sikap jururefleksologi terhadap pelanggan, kecuali...
Sentiasa mengekalkan sikap profesional
Jangan berbincang keadaan pelanggan atau kehidupan peribadi
Tumpukan semata-mata kepada pelanggan.
Biarkan pelanggan menentukan rawatan yang mereka harus jalani
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
20 questions
Pengelolaan Bengkel Otomotif
Quiz
•
10th - 12th Grade
20 questions
Informatika -Integrasi Office
Quiz
•
10th Grade
20 questions
SOAL PAT PJOK KELAS 11 TUNANETRA
Quiz
•
11th Grade
20 questions
transistor dan thyristor
Quiz
•
11th Grade
20 questions
BAHAS USING KELAS 5 SEMESTER 2
Quiz
•
10th - 12th Grade
20 questions
PTS 1 PKM MAM KEPIL KELAS 11
Quiz
•
11th Grade
20 questions
PH Dongeng Sunda Kelas X IPA 1-7
Quiz
•
10th Grade
20 questions
PKWU KELAS X SMANEK
Quiz
•
10th Grade
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Special Education
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Understanding Meiosis
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Exploring the Origins of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
28 questions
Ser vs estar
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Understanding Protein Synthesis
Interactive video
•
7th - 10th Grade
10 questions
Exploring Newton's Laws of Motion
Interactive video
•
6th - 10th Grade
10 questions
Exploring the Origins of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade