Customer Centricity

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Professional Development

5 Qs

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Quiz

Professional Development

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Hard

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿Cuál es el valor corporativo en el que convergen todos los demás?

Pasión

Trabajo en equipo

Emprendimiento

Responsabilidad

Customer Centricity

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

Los usuarios que nos califican entre 7 y 8 son:

Retenedores

Activos

Promotores

Pasivos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

En el NPS, ¿Cuáles son los clientes promotores?

Los que contestan entre 8 y 10

Los que contestan entre 9 y 10

Los que contestan entre 0 y 6

Los que contestan entre 7 y 8

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

El área de Experiencia de Clientes atiende las solicitudes de:

Clientes, trabajadores y candidatos

Clientes

Trabajadores, extrabajadores y candidatos

Extrabajadores y proveedores

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 1 pt

¿En qué periodo de tiempo se realizará la medición de NPS Relacional este año?

13 sep - 3 oct

30 ago - 13 sep

1 sept - 20 sep