Quiz clima organizacional

Mónica fue contratada como asesora en una empresa de alimentos para mejorar el clima organizacional. Ella siente que las áreas de la organización trabajaban de forma aislada, como feudos o, peor aún, como órganos en conflicto. Esto siempre le pareció normal a las directivas, pero Mónica piensa que esta situación de competencia interna se puede transformar en colaboración integradora para mejorar el desempeño global de la empresa. ¿Qué sugerencias podría hacer Mónica al respecto? Seleccione solo una opción

• Aumentar la interacción y cohesión entre los colaboradores y reducir los niveles de estrés y de conflicto

• Fortalecer los flujos de información en la organización y generar más participación.

• Sugerir un cambio de liderazgo por parte de las directivas de la organización.

• Brindar beneficios extralegales para motivar al personal.

Google se destaca por ofrecer una experiencia diferenciadora a las personas que forman parte del equipo, procesos de selección innovadores, beneficios sociales (comida gratis, viajes, vacaciones pagadas, gimnasio, zonas para dormir…), oficinas espectaculares, acceso a formación actualizada, últimas tecnologías y proyectos innovadores, oficinas de puertas abiertas, constante comunicación con directivos, capacidad de escucha.

Hacen un gran uso del big data para tener y potenciar al mejor talento, así como para crear las condiciones idóneas para trabajar. A pesar de la gran inversión que requiere, consideran que es mucho más barato que destinar el dinero a la búsqueda y selección de personal. Datos tan interesantes como que un nuevo empleado se siente más motivado y es un 15% más productivo si recibe un recibimiento personalizado de su jefe. Estas condiciones brindan felicidad del trabajador, además de llegar a ser una de las compañías líderes en el mundo.

Atendiendo al triángulo de la relación comunicación, clima y cultura, la anterior descripción hace referencia a:

• Incidencia de la comunicación sobre el clima

• Incidencia de la comunicación sobre la cultura

• Incidencia de la cultura sobre el clima.

• Incidencia de la cultura sobre la comunicación.

Netflix tiene una apuesta firme por la libertad, flexibilidad y cambio, fomentando la creatividad e innovación. Sus 3 principios son: “Solo se admiten empleados excepcionales”, “Sí a la libertad pero con responsabilidad”, “Sí a los jefes brillantes y no a los tiranos”. Se basan en lo siguiente: “valores reales”, “trabajar con los mejores y facilitar la salida de aquellos que no dan la talla”, “pagar buenos sueldos y asociados a productividad”, “libertad con responsabilidad” y “promoción y desarrollo”.

Responde si la anterior afirmación hace referencia al clima organizacional de Netflix:

• Verdadero

• Falso

Los trabajadores de una empresa comercializadora de textiles no están de acuerdo con la nueva política de movilidad geográfica que mantiene la empresa, ya que van a tener que viajar más pero no obtendrán los incentivos que tenían antes en su salario por la crisis que está atravesando la empresa. Por lo anterior tuvieron una reunión con los directivos, pero ellos exponen que no es posible incrementar los gastos por la situación de la empresa y los trabajadores consideran que no pueden de su salario solventar los gastos. Ninguna de las dos partes cede y los trabajadores iniciarán paros escalonados, lo que afectará la producción de la empresa.

Como director del área de comunicación de la empresa, cuál de las siguientes alternativas implementaría para solucionar este conflicto.

• Persuadir a los trabajadores haciendo ver que pueden perder sus trabajos

• Mediar para un nuevo encuentro haciendo ver a los trabajadores la situación de la empresa y que está en juego la sostenibilidad de todos.

• Sugerir a los directivos que reconozcan un pequeño porcentaje de aumento a los trabajadores.

• Recomendar que no se informe nada por los medios institucionales para que no trascienda la situación.

Como Dircom de una organización, la siguiente sería una estrategia adecuada para contribuir con un buen clima laboral:

• Enfocar la comunicación solamente como información a través de los canales internos.

• Contar con colaboradores aliados que puedan informar sobre lo que los otros miembros de la organización piensan.

• Crear canales a través de los cuales los colaboradores de la organización puedan dar a conocer sus opiniones y sugerencias.

• Asesorar al líder de la organización para limitar la información en pro de que no se generen rumores ni se afecte el ambiente de la organización.