TRYOUT P3K

Pada suatu hari, di perusahaan tempat Anda bekerja, terdengar isu bahwa salah seorang pegawai telah menggelapkan uang penjualan untuk kepentingan pribadi nya. Isu ini sangat cepat menyebar, sehingga menjadi buah bibir di perusahaan. Pegawai yang diisukan melakukan penggelapan tersebut, sudah tidak masuk beberapa hari. Bagaimana menurut Anda?

• Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku.

• Anda akan menanyakan kebenaran informasi tersebut kepada rekan kerja Anda

• Kabar tersebut belum pasti, sehingga Anda memilih untuk tidak berkomentar lebih jauh

• Sifat pegawai yang menggelapkan uang perusahaan tersebut sangat diluar batas, dan menyebabkan kerugian besar kepada perusahaan

• Anda akan mendatangi rumah pegawai yang diisukan menggelapkan uang perusahaan tersebut.

Anda dan rekan kerja Anda ditugaskan untuk melakukan perundingan kerja sama ke salah satu vendor yang sudah lama bekerja sama dengan intansi tempat Anda bekerja. Pada saat sampai disana Anda dan rekan kerja anda seharusnya disambut oleh Kepala Vendor tersebut. Namun ternyata Kepala Vendor tersebut sedang ada tugas mendadak keluar kota sehingga diwakilkan oleh sekretaris dari Vendor tersebut. Sekretaris tersebut terlihat kurang profesional dan sedikit sinis. Anda dan Rekan kerja Anda terlihat tidak nyaman dengan sikap sekretaris tersebut. Padahal Anda dan rekan kerja Anda perlu banyak informasi mengenai program kerja sama yang akan disepakati. Bagaimana sikap Anda pada situasi tersebut?

• Berusaha untuk bersikap tenang dan tidak arogan dalam menggali informasi dari sekretaris tersebut sehingga bisa berunding secara profesional

• Membatalkan kesepakatan kerjasama yang sudah terjalin dan meminta untuk mencari kerjasama dengan instansi lain

• Meminta rekan kerja anda untuk bernegosiasi dengan sekretaris tersebut karena rekan Anda pasti mampu mengatasinya

• Menyampakan kepada atasan Anda mengenai sikap sekretaris tersebut dan menyarankan untuk tidak melanjutkan kerja sama lagi

• Meminta izin untuk kemballi lagi apabila Kepala Vendor sudah pulang dari tugasnya

Sebagai kepala kantor, saya mempunyai wewenang besar dalam mengarahkan tujuan organisasi. Suatu ketika ada pegawai kantor yang tidak masuk kerja hampir 1 bulan. Sikap saya....

• Memberikan hukuman disiplin

• Menanyakan alasannya kepada atasan pegawai dimaksud

• Meminta kepatuhan internal untuk menyelidiki

• Menelepon pegawai dimaksud agar datang ke kantor

• Tidak menerima alasan apapun karena tidak profesional

Gabriel melihat bahwa kudapan yang dibelinya kedaluwarsa dan ia kembali ke toko mini swalayan untuk menukarkan kudapan itu di hari yang berbeda dengan hari pembeliannya. Pembeli lain juga protes mengenai hal yang sama. Sebagai pemilik toko mini swalayan tersebut, sikap Anda adalah . . .

• Mengendalikan diri dan menenangkan pembeli dengan berjanji akan segera memberikan penggantinya.

• Tetap tenang dan berusaha mengecek kembali kondisi barang dan waktu kadaluarsanya

• Mengingatkan pembeli karena seharusnya mereka mengembalikan segera di hari pembelian

• Tidak terpancing emosi karena itu kesalahan mereka sendiri kurang teliti dalam membeli

• Menenangkan diri dan juga menenangkan pembeli dengan meminta maaf lalu memberikan penjelasan yang dapat diterima

Anda mendengar bahwa salah seorang rekan wanita di kantor Anda tidak mendapatkan cuti melahirkan karena masa kerjanya yang belum melebihi satu tahun, padahal Anda tahu rekan wanita tersebut sudah memasuki minggu-minggu akhir kehamilannya. Yang Anda lakukan adalah . . .

• Menceritakan kepada pimpinan untuk memberikan kemungkinan mendapatkan keringanan atau dispensasi

• Mendiamkannya karena hal tersebut di luar wewenang dan tanggung jawab Anda

• Aktif mencari informasi dan dukungan yang dapat membantu rekan wanita tersebut mendapatkan izin cuti

• Menemui rekan tersebut dan menawarkan bantuan yang bisa dilakukan

• Mendiamkannya sampai orang tersebut datang meminta bantuan kepada Anda

Husni marah-marah kepada petugas stasiun karena sia-sia sudah mengantre dari pagi untuk membeli tiket kereta, tetapi tiket habis. Jika Anda sebagai petugas stasiun yang sedang bertugas, maka sikap Anda adalah . . .

• Menahan diri sambil mendengarkan ia berkata kasar agar situasi tidak semakin memanas

• Mendengarkan keluhan Husni karena sebagai petugas staiun tidak bisa berbuat apa-apa

• Memohon maaf dan menenangkan emosi Husni dengan mencoba mencari jalan keluarnya dengan menemui pimpinan siapa tau ada penambahan gerbong

• Mengendalikan emosi dan mencoba menjelaskan agar Husni bisa tenang dan menerimanya

• Memberinya alasan sesuai dengan ketentuan yang ada karena petugas stasiun tidak bersalah

Peran Anda saat mengerjakan tugas kelompok sudah dilakukan dengan maksimal, akan tetapi ada salah satu anggota kelompok yang menyampaikan kritik terhadap hasil kerja Anda. Dalam situasi tersebut, yang akan Anda lakukan adalah . . .

• Mendiamkan saja karena dia tidak tahu segala usaha yang telah dilakukan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut

• Menerimak kritik tersebut, tetapi tidak akan memperbaiki hasil pekerjaan yang telah dicapai

• Meski sudah berusaha maksimal, kritik tersebut tetap dijadikan pertimbangan untuk perbaikan

• Langsung memperbaiki hasil pekerjaan yang ada demi hasil kerja kelompok yang terbaik

• Berterima kasih atas kritik yang diberikan dan melaksanakannya dengan cara memperbaiki kinerja

Anda menjadi panitia dalam kegiatan pengabdian masyarakat di salah satu desa yang cukup terpencil. Salah satu pembicara yang Anda undang berasal dari kota. Saat pemateri tersebut dalam perjalanan menuju lokasi, ia menelpon dan menanyakan petunjuk jalan menuju ke lokasi acara kepada Anda. Dalam situasi tersebut, yang Anda lakukan adalah . . .

• Menjelaskan petunjuk jalan sesederhana mungkin sehingga ia bisa mengerti

• Memberi petunjuk jalan dan menanyakan dimana si pembicara berada sekarang

• Meminta bagian transportasi untuk menelpon kembali dan memberikan petunjuk jalan

• Menanyakan posisi pembicara saat ini dan mengatakan bahwa kami akan menjemputnya di sana

• Memberikan petunjuk jalan dan berjanji bertemu di tempat terdekat, lalu menjemput dan mengantar ke lokasi acara

Anda adalah seorang Kepala Subbagian Sumber Daya Manusia dan mempunyai seorang sahabat di tempat Anda bekerja. Anda mengenalnya sebagai seorang pribadi yang jujur, rajin, dan tanggung jawab. Suatu hari, terdengar isu bahwa sahabat Anda tersebut menggelapkan uang perjalanan dinas. Isu tersebut cepat menyebar hingga akhirnya atasan sahabat Anda tersebut melaporkan permasalahan tersebut kepada Anda untuk ditindaklanjuti. Yang akan Anda lakukan adalah….

• Berdiskusi dengan atasan sahabat Anda untuk mencari tahu terlebih dahulu kebenaran akan isu tersebut

• Melaporkan kepada atasan Anda agar sahabat Anda segera diberikan sanksi karena sudah meresahkan

• Menolak laporan atasan sahabat Anda karena merasa hal tersebut tidak mungkin dilakukan oleh sahabat Anda

• Berdiskusi dengan sahabat Anda dan menanyakan akan kebenaran laporan dari atasan sahabat Anda

• Memberikan klarifikasi kepada pegawai lain bahwa sahabat Anda tidak mungkin melakukan hal tersebut

Anda adalah koordinator acara HUT unit Anda bekerja. Perayaan HUT unit Anda bekerja berencana mengundang kehadiran perwakilan dari unit kerja lainnya. Saat hari perayaan sedang berlangsung, Anda mendapat telepon dari istri Anda dan mengabarkan bahwa anak Anda demam tinggi dan sedang dalam perjalanan ke rumah sakit. Istri Anda meminta Anda untuk segera menyusulnya ke rumah sakit, namun acara perayaan HUT belum selesai dan masih ada beberapa acara penting dimana jika acara penting tersebut terjadi kendala maka pimpinan unit Anda bekerja akan malu di hadapan perwakilan dari unit kerja lainnya. Menghadapi situasi tersebut, yang akan Anda lakukan adalah….

• Meminta maaf kepada istri karena tidak bisa segera menyusul dikarenakan tugas Anda harus dipastikan selesai tanpa ada kendala yang akan terjadi

• Menelepon saudara terdekat dan meminta bantuan agar segera menyusul ke rumah sakit karena tugas yang diemban tidak bisa ditinggalkan

• Meminta ijin kepada ketua tim panitia HUT untuk bisa menyusul istri ke rumah sakit dan mendelegasikan tugas acara selanjutnya kepada wakil koordinator acara

• Langsung pergi menyusul ke rumah sakit karena kesehatan anak itu lebih penting

• Mendelegasikan tugas acara selanjutnya kepada rekan kerja yang lain dan langsung menyusul istri ke rumah sakit