BENCHMARKING/REINGENIERIA

Una gran parte de los problemas que provocan que una empresa no sea competitiva se pueden adjudicar a problemas que se presentan en:

• La fabricación: calidad y confiabilidad bajas, entregas retardadas, costos de fabricación altos; y Faltas de existencias adecuadas en el lugar en que se necesitan.

• La fabricación: calidad y confiabilidad alta, entregas retardadas, costos de fabricación altos; y Faltas de existencias adecuadas en el lugar en que se necesitan.

Hoy día, la nueva empresa demanda la incorporación de herramientas modernas como:

• La Mejora Continua, la Reingeniería, el Benchmarking y la calidad total

• la Reingeniería y el Benchmarking

Es una revisión fundamental y un diseño radical del sistema, incluyendo: proceso de negocios, estructura organizacional, sistemas de evaluación del desempeño, cultura empresarial. Además se plantea como objetivo el logro de mejoras dramáticas en parámetros críticos de desempeño, como costo, tiempo, calidad y servicio.

• Reingeniería

• Benchmarking

La Reingeniería establece como metas de cambio base:

• La racionalización de las operaciones, el incremento de costos, la mejora de la calidad, el incremento de la rentabilidad, la eficiente orientación al cliente, la fusión de empresas (alianzas estratégicas).

• La racionalización de las operaciones, la reducción de costos, la mejora de la calidad, el decremento de la rentabilidad, la eficiente orientación al cliente, la fusión de empresas (alianzas estratégicas).

• La racionalización de las operaciones, la reducción de costos, la mejora de la calidad, el incremento de la rentabilidad, la eficiente orientación al cliente, la fusión de empresas (alianzas estratégicas).

• ninguna de las anteriores

Palabras clave en la reingeniería:

• Fundamental, total, espectacular y proceso

• Fundamental, radical, espectacular y proceso

• Fundamental, radical, especial y proceso

En el pasado las corporaciones examinaban:

• Las prácticas comerciales y los productos de sus competidores indirectos.

• Las prácticas comerciales y los servicios de sus competidores directos.

• Las prácticas comerciales y los productos de sus competidores directos.

Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

• Reingeniería

• Benchmarking