QUIZ HOTELLERIE 1 prise de contact

Quelles sont les qualités requises pour travailler en hôtellerie restauration ?

• Aimer parler des langues étrangères

• Aimer vendre

• Aimer diriger

Un client redescend de sa chambre peu de temps après être monté dans sa chambre...

• Vous l’interpellez pour savoir s’il est bien installé et lui proposez un plan de la ville pour qu’il aille se balader

• Vous vous cachez derrière le comptoir pour être sûr qu’il ne vous a pas vu en cas de plainte

• Vous continuez votre tâche en cours sans vous y intéresser

Le chef de réception remarque une énorme bourde sur la facturation d’une chambre

• Vous proposez de réparer l’erreur de l’un de vos collègues

• Vous courez dans le back-office voir qui était de shift ce jour-là pour le dénoncer

• Vous faites mine de ne pas vous en préoccuper, après tout ce ne sont pas vos affaires

Vous êtes souriant

• OUI

• NON

• JE NE SAIS PAS

Vous êtes multitâche ?

• OUI

• NON

• JE NE SAIS PAS

Vous êtes timide ?

• OUI

• NON

• JE NE SAIS PAS

Vous êtes confiant ?

• OUI

• NON

• JE NE SAIS PAS

Vous savez faire preuve d'empathie ?

• OUI

• NON

• JE NE SAIS PAS

Vous savez obéir aux directives d’un/une chef ?

• OUI

• NON