peluquería 2

peluquería 2

4th Grade

39 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

PATRIMONIO-SIC 4to Economìa

PATRIMONIO-SIC 4to Economìa

4th Grade

34 Qs

Concurso Biblico Cap. 5-8

Concurso Biblico Cap. 5-8

KG - Professional Development

34 Qs

OposEE T8 Union Europea

OposEE T8 Union Europea

1st - 5th Grade

35 Qs

EXAMEN DE LITERATURA 4to.

EXAMEN DE LITERATURA 4to.

4th - 5th Grade

41 Qs

peluquería 2

peluquería 2

Assessment

Quiz

Specialty

4th Grade

Easy

Created by

Yaritza Hernandez

Used 3+ times

FREE Resource

39 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Un servicio es:

Bienes tangibles que satisfacen las necesidades y deseos de la clientela.

Bienes tangibles que no satisfacen las necesidades y deseos de la clientela.

Conjunto de prestaciones que la clientela espera y responde a sus necesidades.

Conjunto de acciones que realiza la clientela.

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes factores se trabaja más en la publicidad de un cosmético de peluquería?

Estético.

Social.

Emocional.

Psicológico.

Todas son correctas.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Para realizar una venta cruzada, o compra adicional con éxito es necesario:

Todas son correctas.

Argumentar los motivos por los que cubre las necesidades.

Realizar demostración y seguimiento.

Informar de lo que oferta el salón y qué es lo mejor para cada caso.

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes opciones es un derecho de las personas en la protección de datos?

Flexibilidad.

Rectificación y cancelación.

Cambio de formato.

Calidad de los datos.

5.

OPEN ENDED QUESTION

15 mins • 1 pt

Cuando una persona entra a nuestro salón ¿qué pasos debemos ejecutar antes de realizarle el servicio?

Evaluate responses using AI:

OFF

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

La satisfacción de un cliente se puede definir como:

La relación del cliente con el profesional.

La relación que existe entre el resultado del servicio y las expectativas antes de realizárselo.

La relación entre la cantidad de los productos vendidos y su marca.

La relación del cliente con el profesional.

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Qué aprendemos de los contratiempos?

Que debemos imponer el derecho de admisión.

Nuevas y mejores formas de resolver problemas.

Perder a los clientes.

Nada, sólo nos dan pérdidas.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?