GCA CX Townhall Q3 2021

2021年Q2，马士基延续了强劲的表现，Value Drivers的Financial Performance包含以下哪几个方面？

• APMM EBIT

• APMM Return on invested capital

• APMM free cash flow

• Logistics & Gateways Revenue

• Logistics & Service EBITA

今年马士基有很多大事件，以下哪些属于global和GCA的大事件？

• Maersk was named One of the 100 most influential companies by TIME

• Acquisition of Visible Supply Chain Management and intended acquisition of B2C Europe Holding B.V.

• 2021 Brand campaign "Upside" has been successfully launched on 7th Sep.​

• Maersk China is ‘Great Place to Work™ certified

• GCA 2025 Area Business Plan (ABP) was finalized

NPS一直是我们一个很重要的performance指标，2021年，我们NPS的goal是？

• 37

• 41

• 47

Profitability方面，与年初既定目标相比我们超额完成____美金。

• 250万

• 260万

• 270万

• 280万

我们Q4的focus包括以下哪些方面？

• 关心员工

• 确保基本面

• 为客户创造价值

• 总结2021年，计划2022年