Front Office

Wisatawan Lokal disebut juga...

• Domestic Tourist

• Reguler Guest

• Free Independent Traveller

• Group Inclusive Tour

• Spesial Interest Tour

Tamu yang biasa menginap di sebuah hotel disebut...

• Domestic Tourist

• Free Independent Traveller

• Group Inclusive Tour

• Spesial Interest Tour

• Reguler Guest

Petugas hotel yang membantu tamu membawakan barang bawaannya disebut

Petugas hotel yang membantu tamu melakukan proses check-in, check-out dan pindah kamar adalah...

Yang termasuk petugas kantor depan antara lain...

• Reception

• Recervation

• Porter

• Room Attendant

• Housekeeper

Yang termasuk petugas Housekeeping Departement adalah...

• Roomboy

• Bellboy

• Laundry Attendant

• Gardener

• Reception

Bagaimana tata cara penanganan tamu di kantor depan ?

• Layanan Prakedatangan

• Layanan Kedatangan

• Bell Station

• Valet Service

• Layanan Registrasi Tamu

Concierge memegang posisi penting di hotel sebagai pusat informasi bagi tamu terutama untuk urusan...

• Membuat reservasi ke dining area

• Pengadaan tiket untuk pertunjukan

• Merancang transportasi tamu

• Memberikan informasi sekitar DTW

• Penterjemah bahasa

Apa pengertian dari Porter/ Bellboy ?

Apa saja tugas seorang Porter/Bellboy ?