ESTRATEGIA DE CANALES Y TELEFONIA HOGAR TIGO

ESTRATEGIA DE CANALES Y TELEFONIA HOGAR TIGO

1st - 10th Grade

11 Qs

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ESTRATEGIA DE CANALES Y TELEFONIA HOGAR TIGO

ESTRATEGIA DE CANALES Y TELEFONIA HOGAR TIGO

Assessment

Quiz

Education

1st - 10th Grade

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Created by

Fernando ROMERO

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11 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿CUALES SON LOS CANALES PUSH?

TELEVENTAS - FVD HOME - SAC

FVD - TIENDAS ISLAS

RETENCIÓN - GOBIG FVD HOME

FVD HOME - CONSTRUCTORES - URBANIZACIONES - DEALER PAP

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿CUALES SON LOS CANALES PULL?

FVD HOME - TELEVENTAS - TIENDAS

FVD HOME - CONSTRUCTORES - TIENDAS

GOBIG - TELEVENTAS - TIENDAS - CONSTRUCTORES

TIENDAS - GOBIG - ISLAS - RETENCIÓN - SAC

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

CANALES CON FOCO CLIENTE NUEVO:

Son los canales que tiene como foco principal conectar hogares que hoy se encuentran con otros operadores y así incrementa nuestro indicador de participación de mercado (MS).

VERDADERO

FALSO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

“CANALES QUE TIENEN FOCO MIX CLIENTE NUEVO Y ACTUAL”

Son los canales que tienen como foco principal el manejo de nuestra base actual de clientes y adicional el incremento de nuestra participación de mercado con el cliente nuevo.

FALSO

VERDADERO

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

LAS OFERTAS TÁCTICAS SOLO APLICAN PARA CLIENTE NUEVO, EN CUALQUIER CANAL . (PUSH O PULL).

VERDADERO

FALSO

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

LAS OFERTAS TÁCTICAS NO APLICAN PARA CLIENTE ACTUAL. ESTO SE CONSIDERA UNA MALA PRACTICA.

FALSO

VERDADERO

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

SI UN ASESOR DE UN CANAL PUSH ABORDA EN SU GESTIÓN COMERCIAL A UN CLIENTE ACTUAL, PODRA REALIZAR LA VENTA SI EL ARPU ACTUAL DE ESE HOGAR INCREMENTA EN MÍNIMO $30.000, UTILIZANDO EL TARIFARIO DE VENTA DE OFERTA CENTRAL NACIONAL.

FALSO

VERDADERO

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