UXD | Evaluación de Sesiones 3 y 4

Lienzo que evalúa lo que el usuario dice, piensa, hace y siente el usuario:

• Lean UX Canvas

• Propuesta de valor

• Mapa de empatía

• Ninguno de los anteriores

En el lienzo de propuesta de valor tenemos los siguientes campos en el sector del cliente:

• Productos y servicios

• Alegrías y frustraciones

• Creadores de alegrías

• Aliviadores de frustraciones

• Trabajos del usuario

En el lienzo de propuesta de valor tenemos los siguientes campos en el sector del usuario:

• Productos y servicios

• Alegrías y frustraciones

• Creadores de alegrías

• Aliviadores de frustraciones

• Trabajos del usuario

En el lienzo de propuesta de valor deberíamos determinar las relaciones entre:

• Alegrías del usuario y creadores alegrías de la empresa

• Productos y servicios de la empresa y las frustraciones del usuario

• Creadores de alegrías del producto o servicio y las alegrías del usuario

• Aliviadores de frustración del producto o servicio y las frustraciones del usuario

• Ninguna de las anteriores

Tipos de trabajos del usuario en el lienzo de propuesta de valor:

• Preferidos

• Funcionales

• Emocionales

• Sociales

• Necesarios

Tipos de frustraciones del usuario en el lienzo de propuesta de valor:

• Generales

• Importantes

• Obstáculos

• Riesgos

• Determinantes

Tipos de alegrías del usuario en el lienzo de propuesta de valor:

• Sociales

• Necesarias

• Esperadas

• Deseadas

• Inesperadas

En el Scope Canvas consideramos las NECESIDADES de nuestros usuarios considerando también lo que desean (Dolores y _____)

En el Scope Canvas consideramos los _____ de la organización considerando lo que debemos lograr como organización a corto y largo plazo.

El panel central superior del Scope Canvas se corresponde con:

• Las necesidades

• Propósito

• Objetivos

• Acciones

• Métrica