AUMENTO E REDUÇÃO DE LIMITE
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Professional Development
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12th Grade
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Medium
Treinamento Operacional
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5 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Referente ao processo de aumento de limite PCO, marque a opção errada:
Não é mais associado a alteração de renda.
Pode ser feito pela Central de Relacionamento.
Carência de 90 dias para uma nova solicitação, a contar da data da última alteração de limite de crédito.
O cliente pode solicitar mensalmente.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para os clientes que desejam aumento com comprovação de renda, devem:
Tanto o cliente PL quando o bandeira devem enviar o contra-cheque para o e-mail online@riachuelo.com.br;
Se dirigir até à loja mais próxima com documentação original;
Não trabalhamos mais com aumento de limite a partir de comprovação de renda;
Para o cliente PL, pode ir na loja com o documento.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Quando o cliente solicitar a redução do limite devemos orientar o mesmo a aguardar o prazo de 5 dias úteis e encaminhar a manifestação para o BackOffice.
VERDADEIRO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O limite mínimo de crédito é de R$500,00 para clientes bandeirados e R$250,00 para clientes PL.
VERDADEIRO
FALSO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quando a redução de limite ocorrer por solicitação do cliente o mesmo pode reestabelecer o valor anterior a qualquer momento.
VERDADEIRO
FALSO
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