soft skill quiz day 2

يتواصل الانسان بنسبه .......... من إجمالي الأنشطة اليومية

• من 40% الى %50

• من 57% الى %85

• من 75% الى % 95

ايماءات الوجه تقع تحت مستوى الادراك

• الواعي

• اللاواقعي

• اللاوعي

السبب الرئيسي في فشل الاعمال

• تعقيد المنتج

• سوء الخدمه

• نقص رأس المال

من اهم عناصر تميز الخدمة الحماس الشخصي و الافتخار بالشرك

• عباره صحيحه

• عباره خاطئة

المنبع الاول نبره الصوت الصحيحة

• تعابير الوجه

• لغة الجسد

• الثقة بالنفس

يؤثر المشاعر في الأفكار و تؤثر الأفكار على السلوك

• عباره صحيحه

• عباره خاطئة

الكلمات هي الأكثر تأثيرا على إيصال المعنى

• عباره صحيحه

• عباره خاطئة

هي مفتاح التأثير على الاخرين ............

• الابتسامة

• خدمه العملاء

• مهارات التواصل