kỹ năng đàm phán

Lý do chính khiến đề nghị đàm phán của N hiếu thắng và áo đảo AOL là gì?

• Vì N coi thường AOL

• Vì N nghĩ có quyền lực trong cuộc đàm phán này

• Vì N coi thường M

• Vì N không thích M

...sử dụng để thống trị và kiểm soát đối phương

• Quyền lực quan hệ

• Quyền lực gây ảnh hưởng

• Quyền lực tiền bạc

• Quyền lực hợp tác

Quyền lực N nắm giữ ở đây trong đàm phán về dịch vụ trình duyệt cho AOL là quyền lực gì?

• Quyền lực về danh tiếng

• Quyền lực dựa trên moosii quan hệ với AOL

• Quyền lực kiểm soát nguồn lực trình duyệt và thị phần

• Quyền lực dựa trên việc N đã có phương án thay thể tốt nhất để rời bỏ cuộc đàm phán

Tìm kiếm nguồn lực trong đàm phán bắt nguồn từ mấy vấn đề

• 4

• 1

• 2

• Tùy vào hoàn cảnh

Hai vấn đề của tìm kiếm quyền lực trong đàm phán bắt nguồn từ đâu 

• Người đàm phán có ít quyền lực

• Người đàm phán cần nhiều quyền lực so với đối tác

• Người đàm phán có nhiều quyền lực

• Người đàm phán không co quyền lực nào

Nguồn của quyền lực trong đàm phán bao gồm

• Nguồn mang tính thông tin

• Nguồn lực mang tính bối cảnh

• Nguồn lực mang tính thông tin, dựa trên mối quan hệ và mang tính bối cảnh

• Nguồn dựa trên mối quan hệ

Quyền lực kiểm soát nguồn lực bao gồm nguồn lực về

• Tình cảm

• Tiền, nguồn cung, thời gian, thiết bị và hỗ trợ cá nhân

• Vị trí

• Quan hê

Có phương án thay thế tốt nhất (BATNAs) trong đàm phán, người đàm phán sẽ có quyền lực nào

• Quyền lực dựa trên vị trí trong một tổ chức

• Quyền lực thông tin

• Quyền lực dựa trên quan hệ

• Quyền lực mang tính bối cảnh

Kiểm soát các dịch vụ thiết yếu như sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì, thay thế, hỗ trợ vận chuyển, người đàm phán đang có quyền lực nào:

• Quyền lực thông tin

• Quyền lực dựa trên quan hệ

• Quyền lực dựa trên vị trí trong một tổ chức

• Quyền lực kiểm soát nguồn lực

Chiến lực hiệu quả của M giúp tăng quền lực của M như thế nào?

• Nhờ sự nổi tiếng

• Xây dựng động lực để đàm phán tuần tự khi dùng thỏa thuận nhỏ để đạt được thỏa thuận quan trọng như đã đạt được hợp đồng nhiều năm

• Nhờ mối quan hệ

• Nhờ thông tin nội bộ