صفات المفاوض الناجح

.ترغب رحمة في إقناع أختها بمساعدتها في إنجاز واجبها المدرسي

ماذا ينبغي على رحمة أن تقول؟

• هل لديك دقيقة لمساعدتي في واجبي المدرسي؟

• .هل يمكنك المساعدة؟ لا يبدو أنك تفعلين أي شيء مهم الآن

أخت رحمة تسألها عن المساعدة التي تحتاجها. كيف يجب أن تستجيب رحمة؟

• .لدي الكثير من العمل وكل شيء يبدو مستحيلًا

• يجب أن أكتب مقالًا لمادة التاريخ، ولكني لست متأكدة من بنية المقال التي يجب عليّ .استخدامها. أتذكر أنك قمت بكتابة نفس المقال في العام الماضي

تقول أخت رحمة إنها مشغولة. كيف يجب أن تستجيب رحمة؟

• حسناً، لا بأس - ماذا عن مساعدتي بعد ساعة من الآن؟

• ماذا تقصدين بقولك أنك مشغولة؟ أنا أريد أن تساعديني الآن

تقول أخت رحمة إنها تريد إنهاء المشروع الذي تعمل عليه الآن، لأن عليها القيام ببعض الأعمال المنزلية لاحقًا في المساء.

ماذا يجب على رحمة أن تقول؟

• . إذا ساعدتني الآن في واجبي، فسأقوم ببعض الأعمال المنزلية بدلًا عنك هذا المساء

• .أنا أختك، يجب أن تساعدينني أولًا

.لا تزال أخت رحمة مترددة في تقديم المساعدة لأنها تريد مواصلة عملها

ماذا يجب على رحمة أن تقول؟

• لماذا لا تستمعين إليّ؟

• أرى أنك بدأت تنزعجين. هل يمكنني أن أساعدك بأي شيء قبل أن تساعديني في واجبي؟