Logremos ISO

1. “Ser la empresa de logística que opera bajo el régimen de Zona Franca, especializada en brindar soluciones a la medida y agregar valor a las cadenas de suministro de empresas de Ciencias de la Salud”, esta definición corresponde a:

• Visión

• Política de Calidad

• Misión

La visión de Segex es “Ser la empresa de logística en el área de Ciencias de la Salud más reconocida y de mayor prestigio en CA&C”

• Falso

• Verdadero

Los Objetivos de Calidad son el:

• Resultado esperado relacionado a la calidad del servicio que brindamos

• Resultado esperado relacionado a la satisfacción del cliente

• Resultado esperado relacionado a los indicadores de cada proceso

Nuestra Política de Calidad se resume en los siguientes pilares:

• 1. Cumplir con los requerimientos de Segex 2. La legislación vigente 3. Potenciar el liderazgo 4. Mejorar la eficiencia de nuestro SGC

• 1. Cumplir con los requerimientos del cliente y Segex 2. La legislación del país de destino 3. Desarrollar el talento humano 4. Mejorar la sostenibilidad de nuestro SGC

• 1. Cumplir con los requerimientos del cliente 2. La legislación vigente 3. Desarrollar el talento humano 4. Mejorar la eficacia de nuestro SGC

El mapa de procesos es la representación gráfica de:

• La interrelación que existe entre los puestos de trabajo

• La interrelación existente entre todos los procesos de la empresa

• La interrelación existente entre algunos de los procesos de la empresa

La ACC es un formulario que se completa cuando debe realizarse una acción correctiva para eliminar la causa de la no conformidad, esta definición es

• Falsa

• Verdadera

Un incumplimiento a un requisito se refiere a:

Una auditoría es:

• Inspección efectuada por personal del área en cuestión, para evaluar el cumplimiento de lo indicado en sus documentos internos

• Un proceso para obtener evidencia y evaluar de manera objetiva para determinar el cumplimiento de lo establecido

• Proceso no planificado para para determinar el cumplimiento de lo establecido

Son instrumentos de medición que permiten evaluar el grado de cumplimiento de los procesos, esta definición se refiere a:

Un riesgo es la: posibilidad de que se produzca un contratiempo o daño, con una probabilidad de que suceda y que en caso de suceder tendrá una consecuencia sobre los resultados esperados

• Verdadero

• Falso