Prueba de logros

Ejemplos de fuentes de información convencional:

• Enciclopedias y libros de texto

• Libros de texto y fotografías

• Noticias de radio y entrevistas

• Enciclopedias e internet

De las siguientes características de un líder. ¿Cuál es la que falta?

Dinamizar

Orientar

Conducir

___________

• Intervenir

• Organizar

• Guiar

• Escuchar

Tipo de observación que requiere un proceso estudiado y organizado

• Espontánea

• Científica

• Mixta

• Comparativa

Una de las características de un buen entrevistador es:

• Poseer ideas claras

• Locución

• Actitud positiva

• Buena apariencia

A las características que posee un producto y que permiten hacerlo mejor se llama

• descripción

• control

• evaluación

• calidad

Las normas que indican como debemos comportarnos con otros miembros de la sociedad se llaman:

• familiares

• escolares

• sociales

• mundiales

¿Qué es un cliente?

• Persona que fabrica un producto o servicio en una empresa

• Persona que utiliza un producto o servicio de una empresa

• Persona que se encarga de la calidad de un producto o servicio en una empresa

• Persona que controla la fabricación de un producto o servicio en una empresa.

Los indicadores para medir el desempeño son:

eficacia, efectividad y ____________

• calidad

• productividad

• inversión

• eficiencia