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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿El cliente puede comunicarse desde su cuenta de Facebook?

Verdadero

Falso

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se hace cuando un cliente no pasa validación de datos?

Se solicita nueva información

Se le indica al cliente que vuelva a generar otro chat

Se le recomienda al cliente que se comunique con SAC

Se le deja de responder al cliente

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los clientes solo se pueden comunicar por el chat si se encuentran dentro del país.

Verdadero

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿El cliente puede generar acuerdo de pago por medio de chat?

Verdadero

Falso

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué datos puede actualizar el cliente vía chat?

Cuenta bancaria

Nombre y cédula

Dirección y Celular

Celular y correo

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por chat el cliente puede enviar sus comprobantes de pago?

Verdadero

Falso

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuales son los dos canales de comunicación de chat para los clientes?

Facebook y Webchat

WhatsApp y Messenger

Telegram y Facebook

Mensajes de texto y Webchat

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