MERCATIQUE CHAPITRE 11

Quels sont les objectifs de communication commerciale ?

• Objectifs cognitif, conatif et coercitif

• Objectifs cognitif et affectif

• Objectifs cognitif, conatif et affectif

• Objectif conatif et affectif

Parmi les réponses suivantes, laquelle correspond aux objets de la communication ?

• Objets cognitif, conatif et affectif

• Objets prescripteurs, leader d'opinion et consommateur

• Objets presse, média, affichage, cinéma, télévision et Internet

• Objets produit, marque, entreprise (institutionnelle), évènement commercial, collective

Qu'appelle-t-on la cible en communication ?

• L'ensemble des personnes physiques ou morales que l'entreprise cherche à atteindre au moyen de sa communication.

• Un objet, un panneau que l'on vise pour s'exercer à tirer.

• La cible consiste à évaluer les différents segments du marché visé et à sélectionner ceux sur lesquels concentrer l'effort marketing.

• Les clients de l'entreprise.

Quels éléments composent la copie-stratégie ?

• La promesse, la preuve de la promesse et le ton du message

• La présentation de la marque, le marché et la concurrence, les objectifs de la campagne et les contraintes

• La répartition des médias, le choix des supports et la planification des médias

• Les prétests publicitaires, les post-tests publicitaires, et la mesure des effets de la publicité sur les ventes

L'objet d'une communication est :

• un objet que l'on retrouve dans l'entreprise

• ce sur quoi porte la communication commerciale

• un objectif fixé par l'entreprise

L'objectif cognitif de la communication commerciale est de :

• faire connaître

• faire aimer

• faire agir

• faire oublier

Une copie stratégie est :

• un document présentant la stratégie managériale de l'entreprise.

• une copie de la stratégie de l'entreprise.

• un document rassemblant les caractéristiques d'une campagne de communication.

• une copie des stratégies des concurrents.

La communication commerciale porte uniquement sur les produits.

• Vrai

• Faux

La promesse est l'avantage que l'on va apporter au consommateur.

• Vrai

• Faux

Le ton du message dans la copie stratégie NE PEUT PAS ETRE :

• Démonstratif

• Décalé

• Humoristique

• Conatif