Biométricos

Juan fue a un CAC y lo enrolaron pero no finalizó la contratación. Después va a un Distribuidor, donde sí lo convencen de contratar. ¿Qué pasaría en su enrolamiento?

• Se tendría que hacer todo el proceso de enrolamiento completo

• Se capturarían sus huellas y mostraría el expediente, y luego ya podría seguir en dealer web

• No se tiene que enrolar

• No sé

Cuántos PDV de especialista hay operando con Biométricos actualmente?

• 16

• 20

• 19

• 10

¿Cuándo se iniciaron operaciones en Biométricos Dealer Web?

• 26 de abril

• 29 de abril

• 27 de abril

• 30 de abril

¿Desde cuando estamos operando en Canal retail con Biometricos?

• 29 de abril

• No se sabe aún

• Tentativamente inicia 24 de mayo

• Se iniciará en julio

¿Qué tienes que hacer si Biométricos indica "DATOS NO ENCONTRADOS?

• Denunciar al cliente

• Llamar al INE

• Revisar y corregir datos de OCR, CIC, número de emisión y clave de elector

• Volver a tomar la captura facial

En canal especialista ¿qué pasa si se tiene un error que no les deja continuar?

• El ejecutivo levanta el TT en portal de BID

• Le hablamos a Mich

• Se manda chat con la pantalla y nada más

• El líder levanta el TT en portal de BID

¿Qué tipo de correos acepta biométricos para enrolamientos de clientes?

• No auto-reply, no corporativos y uno por cliente

• De auto-reply y corporativos y más de uno por cliente

• Cualquier correo

• Sólo el correo [e-mail]

El CIC y OCR son datos incluidos en estos tipos de identificación

• FM2 y FM3

• INE

• IFE

• Pasaporte

• Cédula

¿Cuáles de estos documentos se aceptan en biométricos?

• Licencia de conducir

• Credencial de la escuela

• INE

• Pasaporte

• Cédula

¿Cuándo se utiliza la firma de consentimiento para consulta del INE?

• Cada vez que el cliente adquiera una línea

• Cada vez que se enrole con cualquier identificación

• Sólo cuando el cliente lo pida

• En un enrolamiento con INE o IFE