Biométricos
Authored by Mariana Gomez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Juan fue a un CAC y lo enrolaron pero no finalizó la contratación. Después va a un Distribuidor, donde sí lo convencen de contratar. ¿Qué pasaría en su enrolamiento?
Se tendría que hacer todo el proceso de enrolamiento completo
Se capturarían sus huellas y mostraría el expediente, y luego ya podría seguir en dealer web
No se tiene que enrolar
No sé
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Cuántos PDV de especialista hay operando con Biométricos actualmente?
16
20
19
10
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
¿Cuándo se iniciaron operaciones en Biométricos Dealer Web?
26 de abril
29 de abril
27 de abril
30 de abril
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Desde cuando estamos operando en Canal retail con Biometricos?
29 de abril
No se sabe aún
Tentativamente inicia 24 de mayo
Se iniciará en julio
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Qué tienes que hacer si Biométricos indica "DATOS NO ENCONTRADOS?
Denunciar al cliente
Llamar al INE
Revisar y corregir datos de OCR, CIC, número de emisión y clave de elector
Volver a tomar la captura facial
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En canal especialista ¿qué pasa si se tiene un error que no les deja continuar?
El ejecutivo levanta el TT en portal de BID
Le hablamos a Mich
Se manda chat con la pantalla y nada más
El líder levanta el TT en portal de BID
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Qué tipo de correos acepta biométricos para enrolamientos de clientes?
No auto-reply, no corporativos y uno por cliente
De auto-reply y corporativos y más de uno por cliente
Cualquier correo
Sólo el correo biometricos@telefonica.com
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