opfrisser consumentengedrag

Waarom is consumentengedrag belangrijk?

• Om meer te verkopen door het koopgedrag

• om de marketing aan te passen

• Het assoritment te veranderen

wat is een trend bij consumentengedrag?

• de laatste mode van kleding

• steeds meer mensen shoppen online

• de nieuwe telefoon van Huawai

Wat is geen vorm van omnichannel?

• de winkel

• een folder

• webshop

• de mobiel

Een klant gaat naar de A&H en krijgt daar een voorproefje van het nieuwste drankje van redbul, hij neemt ook nog een gratis kopje koffie bij de koffiecorner. Spreken we hier van een beleving?

• Waar

• niet waar

de designer van Nike maakt naar een idee van een klant de nieuwste Nike uit. Spreken we hier van cocreatie?

• waar

• niet waar

Een rationele koper koopt uit liefde de nieuwste samsung nadat hij alle informatie heeft gelezen op internet

• waar

• niet waar

Het gedrag van de consument noemen we waarneembaar gedrag. Deze zijn opgedeeld in 4 fases, welke is niet een fase hiervan?

• communicatiegedrag

• koopgedrag

• gebruikersgedrag

• doorgeefgedrag