Productos y servicios

Monto mínimo de apertura de un CDT físico

• $500.000

• $1.000.000

• $1.500.000

• $2.000.000

Los segmentos de la Banca Personas definidos por Bancolombia son:

• Personal, Plus, Preferencial (colombianos en el Exterior y Profesional Independiente)

• Comunidades, Gremios, Etnias (colombianos y extranjeros)

• Banconautas, Joven, Senior (Extranjeros en Colombia, Jurídicas)

• Personas, Profesionales, Pensionados (ejecutivos, empresarios)

¿Cuáles son los atributos que conforman el Modelo de Experiencia Superior?

• Fácil, oportuno, confiable y cercano

• Lealtad, recomendación y preferencia

• Rápido, ameno y responsable

• Solidez, imagen y reputación

¿Cuál es la misión del cajero Bancolombia?

• Cumplir la misión principal que es recibir y pagarles dinero a los clientes

• Ser la persona que le realiza transacciones al cliente de pagos, consignaciones y recaudos entre otras solicitudes

• Escuchar a los clientes y realizar los procesos que necesite de caja

• Ser un cajero integral que escucha al cliente, le presta un servicio ágil, atiende sus solicitudes en caja, adicional lo refiere cuando detecta necesidades de un producto, servicio o canal del banco

Para ser cercano debo entender las realidades de los clientes, y a partir de ellas me comunico de manera asertiva y clara, con un trato humano para ofrecer soluciones conscientes y flexibles con sus necesidades.

• FALSO

• VERDADERO

Edad que incluye al segmento Banconautas:

• 1 – 15 años

• 1 – 14 años

• 0 – 13 años

• 0 – 15 años

Si utilizo mi Tarjeta de Crédito AMEX en Colombia y en el exterior, recibiré un extracto por las compras en pesos y otro por las compras en dólares?

• FALSO

• VERDADERO

Plan de cuenta de ahorros creada para personas que utilizan el Corresponsal Bancario y cajero automático para sus retiros sin costo:

• Cuenta Preferencial

• Plan Básico

• Plan Premium

• Plan Estándar

Crédito rotativo de libre destinación, se solicita una sola vez y a medida que paga libera capital para futuras utilizaciones:

• Crediágil

• Tarjeta de Crédito

• Crédito Libre Inversión

• Presta Nómina

Cuenta de trámite simplificado donde se pueden recibir giros internacionales y hacer retiros gratis por cajeros automáticos.

• Nequi

• Ahorro a la mano

• Banconautas

• Plan Premium