Selección del personal

El proceso de selección de personal inicia con:

• Un puesto vacante

• Requisición

• Descripción de puesto

• Entrevista

Las pruebas psicométricas forman parte del proceso de:

• Selección de personal

• Reclutamiento de personal

• Inducción de personal

• Evaluación de personal

Durante la selección de personal el entrevistador requiere generar un rapport, lo cual significa:

• Una entrevista sin estructura, tipo charla.

• Una familiarización de la persona con la situación de la entrevista.

• Una entrevista que sigue una secuencia fija de preguntas.

• Describir y comentar el análisis del puesto de la vacante.

Al concluir la entrevista de selección de personal se debe terminar con una frase como:

• Gracias, le llamaremos posteriormente.

• Hemos concluido, hasta pronto.

• Por último, desearía agregar algo más sobre...

• Disculpe, siento haberle hecho venir para nada.

Es una técnica que tiene como finalidad que el entrevistado siga hablando más sobre el tema que se está tratando.

• Mostrar interés

• Indagar

• Eco

• Halo

Son características del buen entrevistador, excepto una:

• Conoce el puesto con base al cual va a entrevistar.

• Es un observador de la comunicación no verbal

• Se muestra cortés y puntual.

• Realiza una entrevista no dirigida.

La cima o punto alto de una entrevista es cuando:

• Se ha tomado suficiente información para tomar una decisión

• Es cuando se realizan preguntas neutras

• Se ha indagado sobre familiares y pasatiempos

• Ninguna de las anteriores

Es el mobiliario apropiado para realizar la entrevista de selección de personal:

• Ventana, escritorio, sillas, y de ser posible un sillón.

• Dos sillas y un escritorio

• Dos sillas y un escritorio con diversos documentos.

• Un sillón amplio y cómodo.

Menciona una ventaja del proceso de selección.

• De las oportunidades que les brinda la empresa

• Actitud de mejorar y ser productivo

• Disminuir el índice de rotación de personal en las empresas

• Demuestran aptitud para merecerlas

¿Cuál es una característica del buen entrevistador?

• Indagar

• Mostrar interés

• El lenguaje y los modales

• Facilita la comunicación mediante una escucha activa