HOUSEKEEPING

Como se entiende la limpieza en un hotel ?

• Procedimientos, principios, normas, técnicas, hábitos y conciencia.

• Procedimientos, principios, normas, técnicas, hábitos y reglas absolutas.

• Procedimientos, principios, normas, técnicas, hábitos.

• Procedimientos, principios, normas, técnicas, hábitos y llevar un carrito de limpieza y asear.

Cuales son los objetivos del departamento de Housekeeping ?

• Atención al cliente, la limpieza, el mantenimiento, la dotación, la calidad, la rentabilidad.

• Atención al cliente, la limpieza, el mantenimiento, la dotación, la calidad.

• Atención al cliente, la limpieza, el mantenimiento, la dotación, la calidad, desconfianza.

• Ninguno.

Concepto de Ama de llaves.

• Es la persona encargada de la direccion del departamento de housekeeping y seguridad.

• Es la persona que se encuentra frente a la direccion del departamento de pisos.

• Es la persona que se encuentra frente a la direccion del departamento de pisos y recursos humanos.

• Es la persona que se encuentra frente a la direccion del departamento de pisos, lavandería y logística.

Cuales son los objetivos de un supervisor (ra)?

• Mejorar la productividad de los empleados, desarrollar un uso optimo de los recursos, obtener una adecuada rentabilidad, capacitar al personal, monitorear las actitudes del personal, contribuir a mejorar las condiciones laborales, desconoce las reglas laborales.

• Mejorar la productividad de los empleados, desarrollar un uso optimo de los recursos, obtener una adecuada rentabilidad, capacitar al personal, monitorear las actitudes del personal, contribuir a mejorar las condiciones laborales, remunera al personal.

• Mejorar la productividad de los empleados, desarrollar un uso optimo de los recursos, obtener una adecuada rentabilidad, capacitar al personal, monitorear las actitudes del personal, contribuir a mejorar las condiciones laborales, llamar a los huéspedes para su despierto.

• Mejorar la productividad de los empleados, desarrollar un uso optimo de los recursos, obtener una adecuada rentabilidad, capacitar al personal, monitorear las actitudes del personal, contribuir a mejorar las condiciones laborales.

Indique cuales son las ropas de una cama ?

• Almohada, cama, fundas, sabanas, frazadas, cubre colchón y toalla de piso.

• Cama, cabecera, colchón, sabanas, edredón, una almohada extra.

• Fundas, cubre colchón, sabana bajera, sabana encimera, frazada, manta o cobertor.

• Fundas, cubre colchón, sabana bajera, sabana encimera, frazada, manta o cobertor, colgadores, toallas.

Indique o mencione cuales son las llaves o tarjetas que se tiene en un servicio hotelero ?

• Llave de habitación, llave de zona, llave maestra, llave gran maestra, llave de caja de seguridad.

• Llave de habitación, llave de zona, llave maestra, llave maestra.

• Llave de habitación, llave de zona, llave maestra, llave gran maestra, de almacén.

• Llave de habitación, llave de zona, llave maestra, llave gran maestra.

Porque motivos se bloquean las habitaciones rn el area de Housekeeping ?

• Averías o roturas, limpieza, desinfección, obras, redecoracion, cierre temporal por baja ocupabilidad.

• Averías, limpieza, desinfección, obras, redecoracion, cierre temporal por baja ocupabilidad, caida de un cliente.

• Averías o roturas, limpieza, desinfección, obras, redecoracion, cierre temporal por baja ocupabilidad.

• Ninguno.

¿Qué es suministro de limpieza?

• Los productos químicos usados para la limpieza y en productos de limpieza, como detergentes para la ropa, lejías, productos para lavar platos y otros productos de limpieza, ayudan a mejorar la eficacia y facilitan la limpieza e higiene de los hogares, para que los use los clientes.

• Son las tecnicas usados para la limpieza y en productos de limpieza, como detergentes para la ropa, lejías, productos para lavar platos y otros productos de limpieza, ayudan a mejorar la eficacia y facilitan la limpieza e higiene de los hogares, las oficinas y otros ambientes

• Los productos químicos usados para la limpieza y en productos de limpieza, como detergentes para la ropa, lejías, productos para lavar platos y otros productos de limpieza, ayudan a mejorar la eficacia y facilitan la limpieza e higiene de los hogares, las oficinas y otros ambientes

• Ninguno,

Tipos de limpieza de áreas publicas e interiores.

• Limpieza diaria, limpieza a fondo, limpieza de mantenimiento.

• Limpieza diaria, limpieza controlada, limpieza de mantenimiento de carros del hotel.

• Limpieza diaria, limpieza a fondo que se realiza en forma periódica, limpieza de mantenimiento.

• Limpieza diaria, limpieza a fondo de desinfección, limpieza de mantenimiento.