Organización de un Sistema de Información de Consumo

Es un conjunto organizado de datos procesados

• Sistema de información

• Información

• Sistema informático

• Símbolos

Son los medios a través de los cuales se puede obtener la información

• Proconsumidor

• Reclamación

• Fuentes de información

• Sistemas de información

Contienen información original, que ha sido publicada por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie más

• Sistemas de información transaccionales

• Fuentes de información primarias

• Fuentes de información secundarias

• Fuentes de información terciarias

Es un tipo de información a la que sólo puede acceder un pequeño conjunto de personas, dada la naturaleza secreta, peligrosa, delicada o privada de los datos contenidos en ella

• Directas

• Públicas

• Privilegiadas

• Externas

Es un grupo de datos interrelacionados entre sí, correctamente introducidos a una plataforma para su estudio, organización, procesamiento y sistematización

• Datos

• Fuentes de información

• Sistemas de información

• Recursos

Es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito

• Fuentes de Información

• Sistema de Información Transaccional

• Sistema de Información Ejecutiva

• Sistema de Control de Calidad

Es cualquier acción, irregularidad o práctica comercial incorrecta que afecte a los consumidores en general

• Denuncia

• Reclamación

• Datos

• Ley 172-13

¿Puedes presentar una denuncia, aunque no seas directamente el afectado?

• Verdadero

• Falso

Es cuando algún proveedor o prestador de servicios no respeta el precio, cantidades, plazos, términos, entregas, condiciones, modalidades, características, garantías, intereses y demás compromisos referentes a la operación celebrada en forma verbal o escrita

• Denuncia

• Sistemas de Información

• Fuentes de Información

• Reclamación

¿Puede una persona que no ha sido afectada, realizar una reclamación?

• Verdadero

• Falso