IS - Branch Integration

Prinsip dasar Branch integration adaah?

• Dikenal, Didekati, Diakui

• Dikenal, Dipercaya, Disukai

• Dicampakan, Didustai, Diduakan

• Diterima, Ditakuti, Diceramahi

Apa tujuan dari Branch Integration?

• Agar dapat membangun hubungan bisnis yang baik dengan Bank BJB

• Membangun hubungan pribadi dengan Bank BJB

• Agar menjalin kerja sama bisnis antar sesama IS

• Agar diakui oleh atasan langsung

Indikator "Dikenal" dalam prinsip 3D adalah ?

• Staff sering menyebut nama IS dan mengetahui aktifitas IS

• Staff menerima IS di outlet

• IS sering diberikan refferal

• IS sering diajak Visit

Indikator "Sukai" dalam prinsip 3D adalah ? kecuali :

• Staff menerima IS di outlet

• IS sering diajak kegiatan di outlet

• IS tidak dicuekin

• IS sering diajak diskusi oleh staff

Indikator "Dipercaya" dalam prinsip 3D adalah ?

• IS sering diberikan refferal

• IS sering diajak visit nasabah bersama staff

• IS sering diajak diskusi bersama staff

• IS Sering diajak ikut kegiatan di outlet

Berikut yang Bukan activity IS adalah ?

• Joint visit dengan RM

• Menunggu nasabah Walk in di banking hall

• Update marketing program

• Update pencapaian refferal

Berikut ini yang bukan Sourch untuk IS adalah ?

• RM, CS , teller

• Rekening dorman

• nasabah Eksisting

• Kompetitor

Berikut yang salah terkait target IS adalah ?

• Joint visit 5 nasabah per hari

• Follow up 5 nasabah per hari

• Appointment 2 nasabah per hari

• Closing 1 case per minggu

Dalam komunikasi efektif , bagaimana cara membangun respect dengan RM BJB ?

• posisikan diri IS sebagai partner terbaik RM dan lakukan cross selling produk Bank BJB

• selalu menguruti apa yang dikatakan RM

• selalu mengikuti kemanapun RM pergi

• Mengejar refferal dari RM

dalam komunikasi efektif, berikut ini cara membangun empathy dengan RM Bank BJB, kecuali :

• Pahami KPI RM BJB

• Pahami tugas dan tanggung jawab RM dalam mereferalkan nasabah

• Dengarkan keluhan RM dalam memberikan refferal ke BNI Life

• Mewajibkan RM memberikan refferal setiap harinya