CHATBOT

La relation client favorise la performance commerciale

• vrai

• faux

Pour maintenir la relation client, une entreprise peut utiliser

• les mails

• le téléphone

• rubrique contact du site internet

• chatbot

• l'intranet

Les avantages du chatbot

• facilite le processus d'achat

• accompagne 24h/24

• permet la traçabilité du processus d'achat

• simplifie l'organisation du travail des salariés

Dans le domaine médical, les chatbots constituent

• une solution qui doit être encadrée

• des disparités entre les patients

• un outil de personnalisation de la relation

Les plateformes médicales de prise de rendez vous en ligne

• améliorent le processus de traitement

• proposent des rd vs en présentiel ou en visioconférence

• permettent de partager des documents

• réduisent les coûts