UBF 1143 LATIHAN BAB 1-PENGENALAN KEPADA PEMASARAN

1. Manakah berikut menerangkan definisi pemasaran?

• A. suatu kumpulan pembeli dan penjual dalam sesuatu kawasan untuk sesuatu keluaran di suatu peringkat dalam saluran perdagangan pada sesuatu masa yang tertentu.

• B. suatu sistem aktiviti perniagaan yang dibentuk untuk merancang dan melaksanakan konsepsi, penentuan harga, promosi, dan pengedaran prodük bagi menggalakkan berlaku pertukaran yang dapat memenuhi keperluan pengguna dan pada masa yang sama mencapai objektif organisasi.

• C. melakukan pertukaran antara dua pihak, iaitu pembeli dan penjual dimana proses yang berlaku mestilah pertukaran yang dapat memberikan nilai kepada pembeli dan penjual.

• D. suatu keadaan di mana pembeli dan penjual membuat keputusan yang membolehkan pemindahan barang-barang dan perkhidmatan.

2. Padanan berikut manakah dapat menerangkan keperluan, kehendak dan permintaan dengan betul?

• A

• B

• C

• D

-mempunyai kesan langsung ke atas prestasi produk dan seterusnya ke atas kepuasan pelanggan.

3. Yang manakah berikut berkaitan dengan penerangan di atas?

• A. Kualiti

• B. Produk dan Perkhidmatan

• C. Nilai

• D. Kepuasan

-Biasanya wujud berdasarkan kepada persepsi seseorang pengguna terhadap sesuatu produk atau servis yang ditawarkan.

4. Yang manakah berikut berkaitan dengan penerangan di atas?

• A. Kualiti

• B. Produk dan Perkhidmatan

• C. Nilai

• D. Kepuasan

-Merupakan tindakan dalam mendapatkan sesuatu yang dikehendaki dari satu pihak dengan menawarkan sesuatu yang lain sebagai balasan.

5. Pernyataan di atas berkaitan dengan

• A. Perhubungan

• B. Urusniaga

• C. Pertukaran

• D. Kepuasan

Antara berikut, manakah bukan elemen dalam campuran pemasaran (4P)?

• Produk
  

• Promosi

• Pengeluar

• Harga

Apakah fokus utama dalam konsep pemasaran berbanding konsep jualan?

• Produk sedia ada
  
  

• Keperluan dan kehendak pelanggan

• Jualan maksimum

• Promosi agresif

Dalam langkah-langkah proses pemasaran, apakah maksud ‘positioning’?

• Menetapkan harga produk
  
  

• Menentukan segmen pasaran

• Menentukan kedudukan produk dalam minda pengguna

• Menganalisis pesaing utama

Berikut adalah contoh keperluan manusia, kecuali:

• Makanan

• Pakaian

• Telefon pintar

• Kasih sayang

Apakah yang dimaksudkan dengan nilai dalam konteks pemasaran?

• Jumlah kos untuk menghasilkan produk

• Perbezaan antara manfaat yang diterima dan kos yang dibayar

• Jumlah jualan produk dalam sebulan

• Jumlah promosi yang dijalankan oleh syarikat